Handbuch - Buhl Replication Service GmbH

Organisation ist alles
� Beide Mitarbeiter bekommen die Kompetenz (vielleicht in einem speziell definierten
Rahmen), solche Geschäfte schnell und unkompliziert abzuwickeln.
� Es wird eine eigene Abteilung gebildet (beispielsweise die Abteilung
„Frisch“), die sowohl Einkauf als auch Verkauf zusammenfasst.
In beiden Fällen profitiert der Kunde – und langfristig auch das Unternehmen,
denn zufriedene Kunden bleiben gern dem Unternehmen treu.
Diese Beispiele zeigen aber auch, dass Organisationen lebende Gebilde sind. Nichts
bleibt ewig gleich. Wird ein Unternehmensbereich derart umgestaltet, müssen parallel
auch immer die Abläufe untersucht werden. Wie ändert sich der Durchlauf
der Belege durch den Betrieb, wenn plötzlich zwei vorher getrennte Bereiche zusammengefasst
wurden? Wer ist jetzt dafür verantwortlich, dass die Unterlage in
der Buchhaltung landet (beziehungsweise die Übergabe der Daten per EDV an die
Buchhaltung gemacht wird)? und so weiter.
WISO Tipp
Auch wenn gelegentlich behauptet wird, es sei nicht mehr zeitgemäß: Machen
Sie ein Organigramm, besser sogar zwei – eines für die Aufbauorganisation
und das andere für die betrieblichen Abläufe. Dadurch werden Entscheidungsstränge
und Zuständigkeiten klar und wichtige Reihenfolgen festgelegt.
Lassen sie trotzdem „Raum“, um in besonderen Situationen noch flexibel reagieren
zu können. So können auch untergeordnete oder auf Zeit festgelegte
Organigramme hilfreich sein, die etwa ein bestimmtes Projekt oder eine Aufgabe
strukturell beschreiben.
Generell muss man davon ausgehen, dass sich Unternehmen und die Organisation
verändern. Eine Firma kurz nach der Gründung erfordert eine andere Organisation
als nach zwanzigjähriger Betriebsdauer. Man spricht bei einem neuen Unternehmen
von der Pionierphase, die erst einmal bewältigt werden muss. Es geht zunächst darum,
Ideen zu verwirklichen und sich den Anforderungen, die auf das neue Gebilde
zukommen, flexibel zu stellen. Improvisation und schnelle Reaktion sind gefragt und
nicht selten auch unkonventionelles Vorgehen. Danach kommt (manchmal früher,
manchmal später) die Organisationsphase. Wenn das Unternehmen erfolgreich ist und
wächst, wird die Notwendigkeit, alles zu organisieren und zu strukturieren, deutlich
und steht bald im Vordergrund. Betriebswirtschaftliche Überlegungen stehen dann
oft an erster Stelle und drängen nicht selten den Menschen etwas in den Hintergrund.
In der folgenden Phase tritt dann wieder eine Veränderung ein. Das Unternehmen ist
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