Les modes organisationnels des services publics en milieu rural ...

Deuxième cas empirique, l’Inde 181Le circuit de vente se fait essentiellement par le biais de distributeurs agréés, détaillants, ONG,coopératives rurales, etc... On compte environ 40-50 revendeurs distribuant des produits Sungrace.Ces derniers sont aussi chargés d’assurer le service après-vente et la maintenance.Présentation de Wahan DharakWahan Dharak est une société de coopérative rurale engagée dans le financement et spécialisée dansle crédit et le micro-crédit en milieu rural. Implantée à Kolhapur dans l’Etat du Maharashtra au Nord-Ouest de l’Inde, elle compte environ 7 000 membres répartis sur 200 villages, avec un réseau de 7branches et 70 agents de collecte. Pour devenir membre de la coopérative 152 , chacun paie un droitd’adhésion qui est déposé sur le compte de la coopérative. Cet argent est notamment investi pourdévelopper des activités économiques et les profits obtenus par ces opérations sont reversés auxmembres sous forme de dividendes annuels.La coopérative rurale, reconnue comme une institution bancaire rurale, peut accepter les dépôts de sesmembres et accorder des prêts. Ses principales activités bancaires sont :(i) la mobilisation d’épargne 153avec la collecte de micro-dépôts journaliers, mensuels ou annuels (ii) l’octroi de prêts pour desbesoins individuels ou collectifs avec des taux d’intérêts annuels autour de 16-17%.Présentation du projetLe projet a débuté en 2000 sur l’initiative de Sungrace. Le prix des lampes solaires vendus parSungrace étant trop élevé pour les foyers ruraux 154 , l’entreprise a décidé d’élaborer des mécanismesfinanciers adéquats permettant d’abaisser le paiement initial demandé au foyer.Sungrace a pour cela identifié plusieurs coopératives rurales pouvant offrir des facilités des paiementsà ses clients. Le choix du Maharastra s’explique par la présence de nombreuses coopératives ruralesfonctionnant avec succès dans cet Etat – on en compte plus d’une centaine-. Face à la fortecompétition entre les différentes banques coopératives, ces dernières cherchent à adopter desmécanismes financiers toujours plus innovants pour attirer de nouveaux clients. Pour ce projet, c’estla coopérative rurale Wahan Dharak, qui a été sélectionnée par Sungrace.Le Maharastra est également un marché adéquat pour la diffusion des lampes solaires. Dans cet Etatconsidéré comme électrifié, les lampes sont couramment utilisées en cas de coupures du réseau. Leshabitants ruraux n’ayant pas les moyens financiers d’acquérir des systèmes de grande taille, leslampes solaires sont particulièrement adaptées à leurs besoins. Cependant le développement du créditest dans ce cas encore plus restreint que pour les systèmes PV fixes.Sur cette base, le projet Sungrace/Wahan Dharak a été proposé. Son principe est le suivant : toutmembre de la coopérative peut acheter une lampe solaire à crédit et bénéficier d’un taux d’intérêtpréférentiel pour cet achat. La lampe est fournie par Sungrace qui assure le SAV et la maintenancependant la période de garantie. La collecte des paiements pour la lampe est assurée par la coopérative.Cette opération représente ainsi une opportunité pour la coopérative d’attirer de nouveaux clients etpour Sungrace, d’élargir la diffusion de ces produits par le biais de la vente à crédit.152 La coopérative n’est pas exclusivement réservée aux fermiers-153 La rémunération de l’épargne est d’environ 12 % par an.154 Aux débuts du projet, le prix de la lampe solaire Sungrace était situé de 73€.