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Em todas as escolas visitadas, foi perceptível como as ações de suportetécnico – e pedagógico – são demandadas pelos professores.E como esses recursos se traduzem em estímulo e segurança a essesprofissionais para “experimentarem” a incorporação da tecnologia aoprocesso de ensino-aprendizagem. De acordo com os relatos, essanecessidade de suporte técnico é sentida de forma muito mais intensano período inicial de implantação, quando todos estão em fase deadaptação e reconhecimento da tecnologia.5. Capacitação profissional esuporte pedagógicoPraticamente todos os professores receberam capacitação antes doinício da implantação do projeto. Em geral o primeiro contato dosprofessores com os equipamentos foi de reconhecimento da máquinae o que ela poderia oferecer, com exploração dos programasdisponíveis. Em alguns casos, a capacitação foi oferecida pelas empresasenvolvidas (Intel, Encore/Telavo, Cisco); nos outros, pelasuniversidades. Essa exploração inicial foi especialmente relevanteno caso do XO, dadas as peculiaridades do protótipo.107Afora a questão operacional, também foram oferecidas capacitaçõessobre o uso pedagógico do laptop, aprendizagem por projetose situações problema, portais e objetos virtuais de aprendizagemetc. Aí, a introdução ou a ênfase dada às temáticas se diversificasubstancialmente, dependendo dos agentes envolvidos. Em Brasíliae Palmas, o Núcleo de Tecnologia Educacional (NTE) foi o principalexecutor dessas capacitações. A escola carioca se beneficiou daestrutura organizada no âmbito do Piraí Digital. As escolas LucianaUm Computador por Aluno: a experiência brasileira