Zeszyt naukowy - całość

Visual merchandising jako efektywny sposób przyciągania klientów 101ców wzrasta o 30%, a poziom sprzedaŜy – od 15 do 28% 12 . Marketingowcycoraz częściej sięgają po sposoby, które podsuwa im visual merchandising.WaŜną rolę odgrywają tu zmysły, szczególnie wzroku, który według badańskupia aŜ 83% przekazów marketingowych docierających do konsumenta 13 .Skuteczność visual merchandisingu w świetle badań własnychPrzedmiotem badań były sklepy odzieŜowe. Badanie przeprowadzono metodąankietową wśród losowo dobranej grupy respondentów liczącej ponad 200osób, na terenie Lublina. Celem badań było ustalenie, czy visual merchandisingwpływa na postrzeganie i chęć zakupu produktów przez klientów sklepówodzieŜowych. Tak sformułowany problem badawczy został rozwinięty w postacisześciu hipotez roboczych:H.1) Klienci zwracają uwagę na witryny sklepów odzieŜowych.H.2) Klienci kupują odzieŜ pod wpływem impulsu (np. ciekawa ekspozycja).H.3) Ciekawa witryna sklepowa zachęca do wejścia do sklepu.H.4) Witryny sklepowe oraz wewnątrzsklepowe ekspozycje odzieŜy sprzyjająklientom w podjęciu decyzji zakupowych.H.5) Wystrój sklepu oraz panująca w nim atmosfera wpływają na decyzjęo wejściu do sklepu i jego ponownym odwiedzeniu.H.6) Dodatkowe informacje o produkcie (np. cena) stymulują do zakupuodzieŜy.W badaniu zastosowano metodę ankiety bezpośredniej. Pytania zadane respondentommiały charakter jedno- lub wielokrotnego wyboru. Zastosowanoliczbową skalę ocen oraz skalę semantyczną Osgooda.Omówiono wyniki odpowiedzi respondentów w odniesieniu do kilka wybranychkwestii. Ankietowani nie znają pojęcia visual merchandising, postrzegająjego istotę intuicyjnie, trafnie kojarząc z promocją i prezentacją produktów.Kobiety zdecydowanie częściej niŜ męŜczyźni dokonują zakupu pod wpływemimpulsu, np. ciekawej ekspozycji (róŜnica przekracza 30%). Spośród wieluczynników wpływających na wybór określonych produktów odzieŜowych niewielkąprzewagę mają te związane z promocją sprzedaŜy (rys. 3). Zdecydowanawiększość respondentów (ok. 60%) podczas zakupów zwraca uwagę na witrynysklepów odzieŜowych. Umieszczanie cen prezentowanych na wystawie towarówobok ekspozycji lub bezpośrednio przy ubraniach ma wielce znaczącywpływ na decyzję o wejściu do sklepu (blisko 89%).12 T. śurawski, Co mogą zmysły w marketingu, „Marketing w Praktyce” 2010, nr 10, s. 20.13 A. Kotowska, Marketing na 5 (zmysłów), „Marketing w Praktyce” 2011, nr 7, s. 8.