Zeszyt naukowy - całość

120Beata Tarczydłoproduktu i wspierających działań marketingowych, w szczególności aromamarketingu,a z drugiej strony od dotychczasowych doświadczeń i wymagań wobecocenianej kategorii (wizerunku marki) 24 . Warto podkreślić, Ŝe zaufanie klientado firmy i marki wynika z jego pozytywnych doświadczeń ze współpracy,sprzyja dobremu postrzeganiu produktu i jest dodatnio skorelowane z odczuwanąsatysfakcją.Podsumowując, aromamarketing zdaje się być efektywnym sposobem napodkreślenie wyjątkowości organizacji, jej oferty i szczególnie marki, z którąjest ona identyfikowana. Jest to swoistego rodzaju narzędzie przemawiające doemocji. Z doświadczeń wynika, Ŝe odpowiednio dobrany zapach moŜe wzmocnići wzbogacić emocje, jak równieŜ przyczynić się do odczucia komfortu, wyjątkowości,zadziałać stymulująco lub relaksująco, skłonić do zakupu i wzmocnićlojalność.Liczne badania dowodzą, jak wielki potencjał kryje się w aromamarketingu.Ignorancją byłoby zatem bagatelizowanie zapachu w planowanych działaniachmarketingowych. Odpowiedni, wysokiej jakości zapach identyfikowany z marką,dopasowany do miejsca, czasu i przede wszystkim oczekiwań interesariuszyma ogromne znaczenie w oddziaływaniu na zmysł węchu i generowanie odpowiednichemocji u człowieka, a długofalowo przyczynia się do kształtowanianiepowtarzalnego wizerunku marki 25 . Zapach z jednej strony zdaje się być przysłowiowąkroplą w morzu działań prowizerunkowych, a z drugiej – skoro aŜw 75% wpływa na nastrój człowieka – ma istotne znaczenie w osiągnięciu zamierzonychrezultatów i nie moŜna go bagatelizować.WaŜne wydaje się zalecenie, Ŝe współcześni przedsiębiorcy powinni przywiązywaćwiększą wagę do wykorzystania zapachów w działaniach marketingowych.Strategia aromamarketingu powinna być elementem metodycznychdziałań prowizerunkowych współczesnego przedsiębiorcy. Przykładowo handlowcyposzerzający sieć dystrybucji powinni myśleć o strategii aromatyzacjijuŜ podczas projektowania sklepów. Zjawiskiem potwierdzającym słusznośćreprezentowanego stanowiska zdaje się być coraz bogatsza oferta profesjonalnychusług z zakresu aromamarketingu.24 J. McDonnell, Music, scent and time preferences for waiting lines, „International Journalof Bank Marketing” 2007, Vol. 25, No. 4, s. 227–228.25 Eventy, http://www.ims.fm/oferta/aromamarketing/eventy/ (10.03.2012).