Zeszyt naukowy - całość

Visual merchandising jako efektywny sposób przyciągania klientów 97klientem a firmą. Visual merchandising powinien w jak najbardziej przejrzystyi logiczny sposób przekazywać informacje o ofercie firmy. Stanowi on takŜepomoc dla personelu sklepu, poniewaŜ dzięki odpowiedniemu ułoŜeniu asortymentusprzedawca w szybki sposób moŜe zaprezentować produkt. WaŜnymzadaniem visual merchandisingu jest kreowanie wizerunku firmy i wyodrębnieniejej na rynku. W dobie ciągłej konkurencji jest to dość istotne. Zadanie torealizuje się poprzez tworzenie indywidualnego i charakterystycznego dla danejmarki sposobu zagospodarowania sklepu oraz aranŜacji wnętrza i witryny. Jestto jasny komunikat, Ŝe firma dba o to, by niezaleŜnie od tego, w jakim miejscuna świecie przebywa klient, w danym sklepie czuł się tak samo dobrze i komfortowo4 .Rozwój visual merchandisinguWłaściciele sklepów od zawsze starali się przyciągnąć uwagę klientów poprzezdemonstrowanie swoich nazwisk na szyldach lub sprzedaŜ produktów naladach wystawionych przed wejściem i w oknach wystawowych. Pionieramiw dziedzinie aranŜacji witryn i wnętrz sklepowych stały się domy towarowe,dziś znane jako galerie handlowe, które dysponowały duŜą powierzchnią wystawowąoraz szerokim asortymentem. Powstały one we Francji, a ich inicjatorembył Aristide Boucicaut, który zamierzał stworzyć sklep oferujący róŜnegorodzaju towary, a jednocześnie przyciągający tłumy, które będą się po nimswobodnie poruszały 5 . Pierwszy tego typu sklep na świecie, Le Bon Marché,otworzono w 1852 roku w ParyŜu 6 .Z czasem projektanci mody na całym świecie zaczęli przywiązywać corazwiększą wagę do nadawania autorskiego charakteru oknom wystawowym swoichsklepów (rys. 1). W ten sposób Vivienne Westwood, Pierre Cardin czy MaryQuant inspirowali młodzieŜ lat sześćdziesiątych i siedemdziesiątych XXwieku do manifestowania za pomocą ubioru swojego stylu Ŝycia i przynaleŜnoścido danych grup społecznych.4 Visual merchandising, http://mhshowroom.com.pl/public/images/publications/22/main.pdf?PHPSESSID=b6b28629400c45bdadfe8a7cdf049bd6 (6.11.2011).5 W 1855 roku francuski filozof, psycholog i historyk sztuki Hippolyte Adolphe Taine powiedział:„Europa wyruszyła w podróŜ, by oglądać towary”. Walor uŜytkowy produktu zszedł nadalszy plan. Towar znalazł się na piedestale i stał się elementem sztuki. Zaprezentowany w sposóbartystyczny i ciekawy zaczął przyciągać wzrok hrabiów, dam, a nawet robotników. Za: Sztukaw słuŜbie kupca…6 A. Morgan, Merchandising. Projektowanie przestrzeni sklepu, Arkady, Warszawa 2008, s. 11.