Zeszyt naukowy - całość

Skuteczność innowacji marketingowych w środowisku… 267w celu zdobycia nowego geograficznie sektora rynku lub globalnego nowegorynku.Skuteczność a efektywność działań marketingowychFirmy prowadzące działania promocyjne chcą mieć moŜliwość weryfikacjiskutków oddziaływania na wybrane grupy docelowe. Dlatego wymagane jestokreślenie wysokości nakładów niezbędnych do realizacji załoŜonych celówstrategii marketingowych oraz wskazanie mierników oceny skuteczności i efektywnościpodjętych działań promocyjnych. Firmy prowadzące działania promocyjnew dowolnych mediach systematycznie analizują:1. Skuteczność, czyli działania, które zmierzają do osiągnięcia określonegostopnia załoŜonego celu. Działanie skuteczne to takie, które w dowolnymstopniu prowadzi do osiągnięcia skutku zaplanowanego jako cel. Miarąoceny skuteczności jest stopień osiągnięcia celu, bez względu na koszty.„Spośród składników wyniku uŜytecznego naleŜy brać pod uwagę jedynieskutki przewidywane. Działanie jest minimalnie skuteczne w przypadku,gdy przewidywana skuteczność jest na tyle duŜa, Ŝe warto podjąć działanie(cenność skutku skłania nas do działania)” 3 ,2. Efektywność, czyli stosunek pomiędzy sumą poniesionych nakładówinwestycyjnych a wartością efektów, jakie udało się dzięki nim osiągnąć.Często pojęcia skuteczności i efektywności są błędnie traktowane jako toŜsame.Skuteczność promocji naleŜy traktować jako stopień, w jakim zaplanowanekampanie zostały zrealizowane. Natomiast efektywność działań promocyjnychmoŜna określić jako stosunek nakładów wykorzystanych w celu realizacjidziałań do osiągniętych efektów.Skuteczność nie jest jedynym czynnikiem decydującym o efektywnościpromocji. Sama skuteczność nie zapewnia automatycznie efektywności. Nawetprzy duŜej skuteczności jej efektywność moŜe osiągać niski poziom lub moŜestanowić nieefektywny sposób realizacji załoŜonych celów. Efektywność promocjizaleŜy równieŜ od wielkości nakładów, których wymaga jego skutecznestosowanie.Współczesne portale społecznościowePortal społecznościowy to rodzaj interaktywnych stron www, które sąwspółtworzone przez sieci społeczne (media społecznościowe) osób podzielającychwspólne zainteresowania lub chcących poznać zainteresowania innych.3 J. Zieleniewski, Organizacja i zarządzanie, PWN, Warszawa 1969, s. 225.