Zeszyt naukowy - całość

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 712 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR 26 2012dr hab. WŁODZIMIERZ DELUGA, prof. PKPolitechnika KoszalińskaMARKETING ZAPACHOWY W PRAKTYCEStreszczenieW niniejszym artykule zwrócono uwagę na istotę marketingu zapachowego jako narzędziaw walce o klienta. Dla zilustrowania oddziaływań aromamarketingu na nabywcę posłuŜono siędoświadczeniami w usługach hotelarskich, handlu i wybranych produktach. Podkreślono takŜewspółczesne technologie wykorzystywane do emitowania zapachu opartego na suchej lub zimnejdyfuzji czy teŜ technologiach nawiewowych. Na uŜytek niniejszego opracowania przeprowadzonobadania sondaŜowe dotyczące stosunku potencjalnych nabywców do wykorzystania przezfirmy marketingu zapachowego. Przyszłość marketingu zapachowego oparto na badaniach ScentMarketing Institute.WprowadzenieDotychczas spośród wszystkich pięciu zmysłów to wzrok odgrywał największarolę w marketingu. Pozostałe zmysły były długo ignorowane, mimoznaczącej roli, jaką odgrywają przy dokonywaniu przez nabywcę wyboru produktulub marki. Obecnie świat wkracza w nową epokę marketingu, który opierasię na wszystkich pięciu zmysłach. Powstaje marketing sensoryczny.Celem artykułu jest zwrócenie uwagi na nowe środki i narzędzia wykorzystywanewe współczesnych działaniach marketingowych, a szczególnie na moŜliwościwdraŜania marketingu zapachowego w świecie, w tym na rynku polskim.Specyfika marketingu zapachowegoLudzkie zmysły mają ogromne znaczenie, jednak w marketingu były onedługo ignorowane. Jedynie zmysł wzroku był brany pod uwagę w praktycemarketingu. Zapominano natomiast, jak waŜną rolę pełnią węch, smak, dotyki słuch podczas dokonywania wyboru produktu lub jego marki.