Zeszyt naukowy - całość

Visual merchandising jako efektywny sposób przyciągania klientów 99wagę przywiązuje się do prezentacji samego towaru. Przykładem moŜe byćsklep odzieŜowy River Island, który zamiast tradycyjnych wieszaków uŜywaskórzanych szlufek. Spodnie czy koszule nie muszą wisieć tak samo jak w setkachinnych sklepów. Wystarczy prosty sposób, jak np. zawieszenie ubrańwbrew tradycyjnym zasadom, a ciekawość klienta zmusi go do zatrzymania sięi sprawdzenia, jaka to część garderoby. Uwagę klientów moŜe przyciągnąćrównieŜ przekaz wyświetlany na monitorach cyfrowych. Film mimowolnieprzyciąga spojrzenie, a ciekawość nie pozwala oderwać wzroku w oczekiwaniuna finał prezentacji 7 .Visual merchandising jest jak moda – wciąŜ się zmienia i podlega róŜnymtendencjom. Coraz częściej mówi się o potrzebie cieplejszych i domowychwnętrz w sklepach, gdzie moŜna doszukać się takich elementów jak fotel, lampaczy dywan. Na witrynach równieŜ zaczyna się uwzględniać domowe akcentyi codzienność.Visual merchandising jako skuteczne narzędzie promocjiZ badań rynkowych wynika, Ŝe aŜ 70% decyzji zakupowych podejmowanychjest w miejscu sprzedaŜy, a 68% dokonywanych zakupów nie byłouprzednio zaplanowanych. RóŜnego rodzaju działania reklamowe produktóww sklepach podnoszą ich sprzedaŜ o około 35%. To właśnie te dane potwierdzająefektywność merchandisingu, który coraz częściej przemawia do marketerów.Doceniają oni krótki czas jego realizacji, szybkie i łatwe do zmierzeniaefekty czy bezpośredni wpływ na wybory zakupowe klientów 8 .Jednym z najwaŜniejszych zadań visual merchandisingu jest przyciąganieklientów i nakłanianie ich do zakupu. Układ i rozplanowanie ekspozycji, wszelkieinformacje dotyczące produktów i atmosfera panująca wewnątrz sklepumają wpływ na zachowanie konsumentów. Ekspozycje specjalne, czyli dodatkoweekspozycje towarów i ekspozycje promocyjne, są popularnym narzędziemprezentacji asortymentu sklepu. Większość polskich konsumentów (72%) wyra-Ŝa pozytywny stosunek do promocji, a 19% przyznaje się do zakupów podwpływem ekspozycji promocyjnych 9 . Wyniki badań Shopping Show, przeprowadzonychprzez Movedo Lifestyle Communication na temat tego, jak kupująPolacy, dają czytelny obraz tego, jak odpowiednia aranŜacja, stylistyka i wraŜeniaprzestrzenne wpływają na decyzje zakupowe konsumentów. Według ankie-7 A. Borowiak, Digital merchandising, „Marketing w Praktyce” 2006, nr 8, s. 42.8 B. Goczal, Cichy sprzedawca, „Media i Marketing Polska” 2011, nr 2, s. 41.9 T. Goban-Klas, Komunikacja marketingowa – kształtowanie społeczeństwa konsumpcyjnego,WyŜsza Szkoła Handlowa, Radom 2006, s. 295–297.