Zeszyt naukowy - całość

Orientacja na proekologiczne potrzeby klienta… 493LudzieBadaniarynkuŹródło: opracowanie własne.– społeczny system wartości jestnastawiony na niezrównowaŜonąkonsumpcję,– niski poziom świadomości ekologicznejspołeczeństwa,– poczucie marginalnego wpływudziałań jednostkowych na globalnąpoprawę stanu środowiska,– konflikt pomiędzy wymogamiochrony środowiska a dotychczasowyminawykami.– korzyść środowiskowa jest naogół dla konsumentów korzyściądodatkową i nie ma znaczącegowpływu na decyzję zakupu(przeciętny konsument zwracauwagę przede wszystkim na cenę),– oferentom opłaca się stymulowaćkonsumpcję niezrównowa-Ŝoną, przynosi ona duŜe zyskiw krótkim okresie (np. oferowanieproduktów o krótkim cykluŜycia zapewnia szybką sprzedaŜodtworzeniową, kształtowanienowych, coraz bardziej wyrafinowanychpragnień 13 gwarantujestały popyt).– konieczność rozwoju badań nadpotrzebami związanymi z ochronąśrodowiska oraz ich powiązaniaz innymi potrzebami.Zachowanie proekologiczne wiąŜe się więc dla konsumentów z bieŜącymikosztami, natomiast korzyści mają charakter zbiorowy i widoczny dopierow dłuŜszej perspektywie 14 . Przykładowo jedzenie sezonowych warzyw i owocówpochodzenia lokalnego ogranicza walory smakowe i ilość witamin (koszty:konkretne, jednostkowe, bieŜące), ale spowalnia ocieplenie klimatu, zmniejszazanieczyszczenie środowiska, wspiera przedsiębiorstwa regionalne (korzyści:abstrakcyjne, długookresowe, zbiorowe). Nierzadko perspektywa przyszłychkorzyści wykracza poza horyzont czasowy Ŝycia konsumenta, czyli jest wyjątkowoodległa od rzeczywistości.Podobne dylematy dotyczą teŜ przedsiębiorców – dopóki brakuje instrumentówpowodujących, Ŝe uwzględnianie wymogów zrównowaŜonego rozwojubędzie się opłacać, dopóty na ogół koszty zrównowaŜonej produkcji przewyŜszająkorzyści.Do głównych zadań marketerów, jakie pojawiają się w związku z próbą zaspokojeniapotrzeb proekologicznych, moŜna zaliczyć:– zachowanie dotychczasowych wartości produktu, do których konsumentjest juŜ przyzwyczajony (np. skuteczność środków czyszczącychw gospodarstwie domowym) przy równoczesnym uwzględnieniu wy-13 Np. zmiana genetycznie naturalnego kształtu ciała lub moda na „wiecznie młody” wygląd.14 Ibidem, s. 521.