Zeszyt naukowy - całość

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 712 PROBLEMY ZARZĄDZANIA, FINANSÓW I MARKETINGU NR 26 2012dr hab. inŜ. STANISŁAW SKOWRON, prof. PLmgr inŜ. EWA JAKUBIUKPolitechnika LubelskaVISUAL MERCHANDISING JAKO EFEKTYWNY SPOSÓBPRZYCIĄGANIA KLIENTÓWStreszczenieVisual merchandising jest szczególnym sposobem komunikacji przedsiębiorstwa z klientem.Ta nowa forma promocji zwiększa rozpoznawalność danego sklepu, pomaga budować jego wyjątkowywizerunek, a takŜe wpływa na wzrost sprzedaŜy. Badania wykazały, Ŝe naleŜy w nimwidzieć skuteczny sposób przyciągania klienta do sklepu, budowania właściwej atmosfery przestrzenihandlowej, eksponowania atrakcyjności oferty sprzedaŜowej oraz inspirowania do zakupu.W artykule wskazano równieŜ na kierunki rozwoju visual merchandisingu, aby lepiej wykorzystaćjego potencjał moŜliwości jako instrumentu marketingowego.Istota i cele visual merchandisinguChcąc sprostać coraz większym wymaganiom konsumentów, sprzedawcydecydują się na działania łączące wyobraźnię, sztukę i funkcjonalność. Działaniate dotyczą kreowania przestrzeni, czyli projektowania powierzchni wystawienniczeji sklepowej. Ekspozycja produktów w takiej przestrzeni musi byćfunkcjonalna, ale takŜe kreatywna. Wymagania te spełnia visual merchandising,czyli wszelkie działania wspomagające promocję produktów w sposób twórczy,przyciągający uwagę i wywołujący pozytywne wraŜenie wśród klientów.Visual merchandising, czyli merchandising wizualny, to zbiór działań,technik i środków związanych z wystrojem i aranŜacją wnętrza sklepu, prezentacjątowarów (tab. 1). Jest wykorzystywany przez placówki handlowe w celuwzbudzenia emocji u nabywców i do efektywniejszej prezentacji produktów,która prowadzi do poprawy wyników handlowych firmy 1 . Visual merchandising1 Merchandising wizualny, http://www.norco.pl/120-merchandising-wizualny- (4.11.2011).