documento - Defensor del Pueblo

RECOMENDACIONES
Recomendación 29/2000, de 5 de mayo, sobre las líneas 906.
(BOCG. Cortes Generales. VII Legislatura. Serie A. Núm. 201,
pág. 231.)
Se ha recibido el informe de V. E., registro de salida número 0003,
de fecha 19 de enero de 2000, referente a la queja registrada en esta
Institución con el número Q9908705.
En el mismo se comunica que, en síntesis, las líneas 906 constituyen
una alternativa más entre los diversos medios de información que están
a disposición del ciudadano.
Sin embargo, la cuestión fundamental que dio lugar a la apertura
de actuaciones con la Consejería de su cargo era determinar si la citada
línea constituye un medio adecuado para satisfacer el derecho a la información
ciudadana.
Tal derecho que aparece recogido en los artículos 3.a) de la Ley General
Tributaria y 35 de la Ley 30/1992, tiene como correlato lógico el deber
de informar, deber que en la medida en que es impuesto por la Ley
a todas las Administraciones Públicas habrá de desenvolverse cabalmente
dentro de los principios que informan su actuación como poder público.
Es en este contexto en el que debe, a juicio de esta Institución, desenvolverse
el análisis de la pertinencia de las líneas 906 como cauce para
la satisfacción de un derecho de los ciudadanos reconocido por la Ley.
La utilización delalínea 906 requiere según la información de que se
dispone, que los titulares del derecho a la información desembolsen una
cantidad superior al de una línea ordinaria (47 pesetas por minuto de
8delamañanaa8dela tarde y 37,24 pesetas el resto del día), dándose
además la circunstancia de que la administración que suscribe una línea
de estas características percibe una muy significativa parte de la facturación
(30 pesetas por minuto).
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