documento - Defensor del Pueblo

33/2000 RECOMENDACIONES
o el despacho de los asuntos, serán responsables directos de su tramitación
y adoptarán las medidas oportunas para remover los obstáculos
que impidan, dificulten o retrasen el ejercicio pleno de los derechos de
los interesados o el respeto a sus intereses legítimos, disponiendo lo necesario
para evitar y eliminar toda anormalidad en la tramitación de procedimientos.»
Igualmente cabe recordar que el primer párrafo del artículo 42.6 contempla
que:
«Cuando el número de las solicitudes formuladas o las personas afectadas
pudieran suponer un incumplimiento del plazo máximo de resolución,
el órgano competente para resolver, a propuesta razonada del
órgano instructor o el superior jerárquico del órgano competente para
resolver, a propuesta de éste, podrán habilitar los medios personales y
materiales para cumplir con el despacho adecuado y en plazo.
Excepcionalmente, podrá acordarse la ampliación del plazo máximo
de resolución y notificación mediante motivación clara de las circunstancias
concurrentes y sólo una vez agotados todos los medios a disposición
posibles.
De acordarse, finalmente, la ampliación del plazo máximo, éste no
podrá ser superior al establecido para la tramitación del procedimiento.
Contra el acuerdo que resuelva sobre la ampliación de plazos, que
deberá ser notificado a los interesados, no cabrá recurso alguno.»
Lo expuesto concuerda con lo previsto en los tres párrafos siguientes
del mismo apartado, que, en el presente caso, tampoco se ha cumplido,
ya que, de haberse acordado excepcionalmente que no cabía otra solución
que la ampliación del plazo máximo de resolución, debería haberse formalizado
el expresado acuerdo con los requisitos previstos en la norma
citada.
Por lo expuesto, y de conformidad con lo dispuesto en los artículos 28
y30delaLey Orgánica 3/1981, de 6 de abril, reguladora del Defensor
del Pueblo, se procede a formular la siguiente recomendación: «Dado
que se comunica que el volumen tan elevado de soluciones de ayudas
económicas por adquisición de vivienda que se tramitan en el Servicio
de Vivienda de Obra Nueva de esa Consejería, no permite en ocasiones
realizar los trámites en los plazos expresados por la ley, se le recomienda
que se disponga lo necesario para que se habiliten los medios personales
120