Tomo I

INESTABILIDAD Y SOBRECARGA LABORAL EN CHOFERESDE óMNIBUS Y EMPLEADOS ADMINISTRATIVOSMaglio, Ana Laura; Injoque Ricle, Irene; Schufer, Marta Leonor; Leibovich, Nora; Aranda Coria, Elizabeth; Cuenya, Lucas;González, María Alejandra; Marconi, Aracelli, Minichiello, Claudia; Schmidt, VaninaInstituto de Investigaciones, Facultad de Psicología, Universidad de Buenos Aires. UBACyT - CONICETRESUMENEn el marco de una amplia investigación sobre la relación establecidaentre variables como la inestabilidad laboral, tensiónpersonal y los recursos percibidos en trabajadores de nuestropaís, este trabajo plantea la comparación de dichas variablesen sujetos que trabajan en la misma empresa, pero que difierenen la tarea que desempeñan. Los resultados obtenidos sebasan en la experiencia realizada con empleados administrativosy choferes, de una empresa de transporte de larga distanciade la Ciudad de Buenos Aires. Si bien ambos grupos resultaronser similares en cuanto a variables sociodemográficas generales,el análisis de los resultados arrojan datos que nos llevaríana inferir que el impacto de estresores psicosociales como lainestabilidad o la sobrecarga laboral estaría más asociado acaracterísticas como la antigüedad en el puesto y el nivel deinstrucción que a la tarea misma.Palabras claveInestabilidad laboral Estresores psicosocialesABSTRACTWORK INSTABILITY AND JOB OVERLOAD IN BUS DRIVERSAND ADMINISTRATIVE EMPLOYEESOn the frame of a research about the relationship betweenvariables like work instability, personal tension and perceivedresources in workers from our country, this paper raises thecomparison between such variables in subjects that work in thesame company, but have different tasks to fulfil. The results arebased on an experience carried out with administrativeemployees and drivers from a long distance transport companyfrom Ciudad de Buenos Aires. Even though both groups turnedout to be similar among general sociodemographic variables,the results’ analysis leads us to infer that the impact ofpsychosocial stressors such as work instability and job overloadwould be more associated with characteristics like positionseniority and instruction level than with the task itself.Key wordsWork instability Psychosocial stressorsINTRODUCCIÓNEl objetivo del presente trabajo es comparar el malestar debidoa la inestabilidad laboral (IMPIL), la tensión personal y los recursospercibidos (OSI) en empleados administrativos y choferespertenecientes a una misma empresa, en donde muchascaracterísticas laborales se mantienen constantes en las distintastareas.Estudios previos realizados en nuestro medio, han mostradolos efectos deletéreos del malestar debido a la inestabilidadlaboral, prediciendo el aumento en los niveles de tensión personalen trabajadores de población general. A su vez, se hanidentificado distintos recursos personales, tales como el soportesocial y el afrontamiento racional-cognitivo, que facilitan unadecuado afrontamiento y amortiguan el impacto de los estresorespsicosociales (Gonzalez, Maglio Schmidt, 2006; Leibovichde Figueroa, Schufer, Maglio et al., 2006). Nos interesa indagarahora qué características laborales pueden modular las relacionesentre estas variables.¿El impacto de los estresores se modificará según la tarea desempeñadao la antigüedad en el puesto? Estas pueden ser característicasde cada trabajo que, al interior de una misma empresa,amplifiquen el impacto de los estresores psicosociales.METODOLOGÍAMuestraSe contó con la participación anónima y voluntaria de 21 empleadosadministrativos (EA) y 25 choferes de micros (EC) deuna empresa de transporte de larga distancia de la Ciudad deBs.As. Todos los choferes y el 57,1% de los empleados administrativoseran de sexo masculino. No se observaron diferenciassignificativas según el sexo en EA para ninguna de lasmedidas propuestas, lo cual justifica la utilización de la muestratotal y su comparación con EC.Instrumentos• Cuestionario Sociodemográfico: especialmente diseñado.• Inventario de Malestar Percibido en la Inestabilidad Laboral(IMPIL-R). Leibovich de Figueroa y Schufer, 2006.• Inventario de Estrés Ocupacional (OSI-M). Traducción yadaptación: Marta Schufer (1998) del OSI (Organizationalstress inventory) de Osipow H. & Spokane A., Florida: PAR,Psychological Assessment Resources, 1987.RESULTADOSLos grupos no difieren significativamente en función del estadocivil, la edad, el ser sostén de familia o la percepción de inestabilidadlaboral.Se observan diferencias significativas en el nivel de instrucción(Chi2 = 9,92; p = 0,007). El grupo EC presenta mayor frecuenciade estudios primarios y secundarios incompletos, mientrasque el grupo EA presenta mayor frecuencia de estudios secundarioscompletos.En relación a las variables de estudio, no se observaron diferenciasentre los grupos en relación al malestar debido a lainestabilidad laboral, la tensión interpersonal y física o los recursospersonales.El grupo EA refiere puntajes significativamente mayores a ECen sobrecarga laboral (p = 0,001) y tensión vocacional (p =196