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Algunos de los roles que con mayor frecuencia asumen las personas cuando se
conforman grupos, son los siguientes:
1. El armonizador: Está de acuerdo con el grupo, concilia posiciones
opuestas, comprende, cumple, acepta fácilmente las posiciones de los
demás y no es agresivo. Por ello constituye un importante factor integrador
y facilitador del trabajo del grupo. Su frase más común es “Creo que ambos
planteamientos pueden servirnos, pues no son incompatibles...”
2. El alentador: Fortalece el “yo” o el status del grupo, es amistoso, sensible,
cordial y diplomático. Su papel potencializa los demás roles positivos que
se dan en el grupo e incrementa notablemente la eficiencia del trabajo. Sus
frases más frecuentes son “Ánimo!”, “Vamos bien!”.
3. El aclarador: Vuelve a enunciar una cuestión o una solución con fines de
esclarecimiento, sintetiza después de la discusión, e informa a los miembros
nuevos del grupo poniéndolos al día. Su posición se expresa en la frase
“En resumen, lo que hemos logrado hasta el momento es lo siguiente...”,
“hasta el momento hemos precisado que el problema es el siguiente...”.
4. El iniciador: Comienza y reorienta procesos en el grupo; sugiere
procedimientos, problemas, o temas de discusión; propone soluciones
alternativas; es ágil y creativo; es el hombre de las ideas.
5. El activador: Impulsa al grupo hacia la adopción de decisiones prácticas;
es el generador de aplicaciones prácticas; insiste en el cumplimiento de las
tareas e induce la acción.
6. El interrogador: Es inquieto, formula preguntas, busca la orientación o la
aclaración, solicita informaciones o repeticiones para sí o para el grupo, es
crítico constructivo.
7. El oyente: Mantiene una actividad interesada, aunque habla poco; se
interesa por los objetivos del grupo y demuestra el interés por la expresión
de su cara o por su actitud. El oyente suele ser una de las potencialidades
del grupo más frecuentemente desperdiciadas; por ello debe ser invitado
cordialmente a expresar sus aportes.
8. El reductor de tensión: Ayuda al grupo haciendo chistes o con ocurrencias
en los momentos oportunos, reduciendo así las tensiones.
9. El opinante: Aporta en el momento oportuno una creencia u opinión sobre
algún problema o cuestión, y expresa su propia experiencia para ilustrar lo
que se está tratando.
10. El dominador: Interrumpe; se embarca en largos monólogos, es afirmativo
y dogmático; no escucha ni pide opiniones; cree que todo lo sabe y tiene
dificultades para aceptar los argumentos de los demás; trata de dirigir al
grupo; afirma la autoridad y es autocrático.
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