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Manual de gestión de proyectos
» Utilizando la técnica del Árbol de Problemas, especifique las causas que
dan origen al problema central y cuya intervención permitiría resolverlo
» Utilizando la técnica del Árbol de Problemas, especifique las
consecuencias del problema central.
Metodología
Existen múltiples técnicas para analizar el comportamiento de un problema. En
este taller se utilizará el Árbol de Problemas, una técnica que es considerada
relativamente fácil de aplicar y que por lo mismo pudiera ser útil para
organizaciones comunitarias y grupos no especializados:
1. Defina técnicamente el problema. Describa de la manera más exacta posible
el problema priorizado como una situación existente en la realidad. Evite
describirlo como “falta de”; esta expresión cierra un círculo vicioso y no
permite descubrir la mejor solución. Cuando termine de identificar y
describir la situación problema, escríbala en una tarjeta y colóquela en el
centro del panel. Recuerde usar una sola idea por tarjetas. Si tiene dos
ideas serán dos tarjetas y dos problemas. Al definir el problema es muy
importante que tenga en cuenta la perspectiva del beneficiario final. ¿El
problema es para usted? o ¿para él?
2. Identifique las causas de cada situación problema. Considere como causa toda
situación que contribuya a la aparición o mantenimiento del problema. Las
causas son las respuestas que el analista da a la pregunta: ¿Por qué ocurre el
problema? Algunos autores recomiendan hacerse preguntas sucesivas sobre
el por qué, y a cada respuesta se preguntan de nuevo. Cuando describa las
causas, trate de delimitarlas en el espacio y el tiempo. Con frecuencia puede
ser conveniente agrupar en una sola, varias causas que puedan encontrarse
estrechamente relacionadas, y diferenciar aquellas que, aparentemente
ligadas, demanden un manejo diferente. Una causa es distinta de otra cuando
su manejo demanda una tecnología o metodología diferente. Las causas deben
colocarse en fila debajo del problema, ordenadas de acuerdo con sus
semejanzas. Al avanzar en el análisis puede descubrirse que, tras las causas
identificadas, existen otras situaciones (otros por qué) cuyo esclarecimiento
nos acerca a causas remotas.
3. Identifique las consecuencias desfavorables de la situación problema. En
ocasiones, una situación se percibe realmente como problema, más
por sus consecuencias desfavorables que por sí misma. Describa las
condiciones desfavorables que puedan surgir de cada uno de los problemas
identificados. Aplique también criterios operativos para asociar o diferenciar
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