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4.3 actiVidades para identiFicar y precisar el probleMa
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el probleMa
Para definir el problema debemos tener en cuenta algunos procedimientos
que deben entremezclarse de manera interactiva más que secuencial, pues con
frecuencia una decisión posterior exigirá replantear decisiones anteriores.
Estos procedimientos son:
1. Definición y delimitación de la intencionalidad
general que inspira el proyecto (Formulación de la
plataforma de gestión del proyecto).
2. Preselección de la problemática.
3. Análisis y caracterización de los involucrados.
4. Documentación sobre el tema.
5. Elaboración del diagnóstico general o
problemática general: comprende la elaboración
de un inventario de problemas.
6. Elaboración del diagnóstico contextual: este paso
se refiere a la localización del problema en su
contexto, e implica dos tareas:
• Preselección de problemas.
• Priorización de problemas.
7. Elaboración del diagnóstico etiológico que
explique por qué se está produciendo el
problema seleccionado.
• Identificación de las causas y sus relaciones.
• Priorización de las causas a intervenir.
8. Valoración de las consecuencias del problema.
9. Formulación técnica del problema.
4.4 ¿quiénes son “los inVolucrados”?
No existe problema sin doliente, pero no todos los que tienen interés en el
problema están interesados en resolverlo.
Esta frase, aparentemente paradójica, refleja, como ya se ha visto, la diversidad
de condiciones e intereses de las personas. Si bien la variabilidad es una
potencialidad de la especie humana, con mucha frecuencia origen de iniciativas
y soluciones muy creativas y efectivas, en ocasiones puede dar origen a
conflictos y contradicciones alrededor de situaciones específicas, que algunos
perciben con malestar y otros consideran benéficas.