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el probleMa
la formulación de esta intencionalidad en términos operativos, susceptibles
de llevar a la práctica (razón social, visión, misión, valores institucionales y
objetivos corporativos).
4.6.2 análisis de probleMáticas
Los problemas rara vez se presentan solos. Casi siempre conforman “pandillas”
que técnicamente se denominan “problemáticas” y cuyo abordaje será tanto
más difícil cuanto más compleja sea la confluencia de problemas que las
conforman. En la constelación de situaciones afines que tocan con su razón
social, el analista deberá identificar aquellos problemas a los que su proyecto
dará respuesta.
Definir situaciones problema consiste, formalmente, en ubicarlas en su
contexto global, delimitarlas de situaciones similares que puedan manejarse de
otra forma, y relacionarlas entre sí.
Lo anterior implica elaborar lo que algunos denominan diagnósticos
contextuales, o líneas de base, o análisis de la situación, y donde el gestor de
proyectos debe adelantar cuatro procedimientos fundamentales:
4.6.3 realizar un inVentario ordenado de probleMas:
diagnóstico general
En este diagnóstico, el analista hace un inventario de las situaciones desfavorables
identificadas, diferenciadas y reagrupadas con criterios operativos. El producto
del análisis es una relación de problemas de interés para la organización,
agrupados por categorías.
El analista identifica, desde la intencionalidad que ha definido previamente,
aquellas situaciones que se oponen a sus intereses (valoración de las situaciones
como problemas). El proceso implica recoger información sobre la situación que
le interesa, valorarla frente a sus intencionalidades y realizar un inventario de
condiciones que se opongan a ellas o las favorezcan. El producto de esta fase es
una relación o listado de los problemas identificados. Para optimizar su gestión,
el analista puede diferenciar o juntar problemas con un criterio operativo. Un
criterio de diferenciación es “operativo” cuando refleja una condición de tipo
práctico para el analista quien, por ejemplo, podría juntar varias enfermedades
respiratorias como “problemas respiratorios”, si considera que este criterio le
permite manejarlos más fácilmente en grupo que por separado. Desde otro
punto de vista, el analista podría considerar que el asma es tan particular que
debe diferenciarla de los demás problemas para enfrentarla más fácilmente.