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el probleMa
Los seres humanos conforman propósitos, partiendo de necesidades orgánicas,
psíquicas y sociales, y de la forma como se interpreten y se asuman las
experiencias a lo largo de la vida. Puede decirse entonces que los propósitos e
intereses, tanto individuales como colectivos son construcciones históricamente
determinadas y que el entorno social influye mucho en la manera como se
enfrente al futuro.
Una situación (situation) es una circunstancia o un hecho que se presenta al
analista en un momento particular. Las situaciones son construcciones que hace
el analista con base en la información disponible. Por sí misma, las situaciones no
son buenas ni malas. Las situaciones pueden ser valoradas desfavorablemente
por un sujeto cuando amenazan sus intereses e intencionalidades. Decimos
entonces que tal situación, considerada como contraria a los intereses, es un
problema para ese sujeto. Por ejemplo, una prueba de embarazo positiva puede
ser un hecho feliz para algunas mujeres, mientras otras pueden considerarlo
como un serio problema. En el mismo sentido, si dos personas tienen intereses
contrarios, la situación que es problema para una de ellas puede ser solución
para la otra. Con frecuencia, la situación presente puede ser favorable y el
problema para el proyectista radica precisamente en la amenaza de perder o de
no aprovechar los beneficios actuales. Con base en estos argumentos podemos
concluir que la valoración de problemas no es sólo un procedimiento técnico,
dado que conlleva también una dimensión subjetiva cultural, ética y política.
Problema es, entonces, aquello que preocupa. Los problemas son el producto de
nuestra valoración. La historia y la actitud de las personas también influyen
en la valoración de los problemas. Algunas personas tienen la tendencia a
valorar todo lo que les ocurre como amenazador y peligroso; otras perciben
los cambios como oportunidades y procuran sacar de ellos el mejor partido.
A los pesimistas se les debería recordar que la mayoría de las situaciones
que se enfrentan a diario no son problemas por sí mismas, y aquellas que se
valoran como tales son tanto más importantes (prioritarias) cuanto más fuerte
sea el interés contra el cual chocan. En sociedades inequitativas, como las que
enfrenta el mundo globalizado, los optimistas deberían reconocer también
que sus ventajas y prerrogativas son precisamente el problema de los grupos
socialmente excluidos.
No todas las personas tienen la misma capacidad para valorar una situación
como problema. Hacerlo, implica que el sujeto tiene un grado de conocimiento
que le permite relacionar la situación con ciertos eventos que él considera
desfavorables.
Los problemas se caracterizan por tres rasgos: