Chronologisch overzicht vragen van de week.pdf - Taaltelefoon.be ...

Accountmanager
Wat is een accountmanager, en bestaat er ook een Nederlands alternatief voor dit woord?
Volgens de woordenboeken is een accountmanager iemand die bij een bank of een bedrijf advies verleent
over bijvoorbeeld geldbeleggingen of reclamecampagnes. Het woord account is de laatste tijd in de
bedrijfswereld zo populair geworden dat het in deze context een algemenere betekenis heeft gekregen.
Account slaat nu in ruime zin op de klanten of cliënten van een organisatie of op hun dossiers bij de
organisatie, bijvoorbeeld in de vorm van een rekening, een abonnement, een dienstverlenings- of
samenwerkingscontract. Accountmedewerkers coördineren en onderhouden dan de relaties met de
klanten of cliënten.
Andere benamingen voor een accountmanager zijn klantmanager, cliëntmanager, klantbeheerder,
relatiemanager en relatiebeheerder.
23 augustus 2004
Disclaimer
Wat is een disclaimer, en bestaat er ook een Nederlands alternatief voor dat woord?
Een disclaimer is een kort stukje tekst waarin een organisatie erop wijst dat de informatie in een
boodschap alleen voor de geadresseerde is bedoeld en dat de organisatie niet aansprakelijk kan worden
gesteld voor verkeerd gebruik van de informatie. Als een klant bijvoorbeeld informatie naar anderen
doorstuurt of reproduceert, is hij zelf aansprakelijk voor de problemen die daardoor kunnen ontstaan, en
niet de organisatie. Disclaimers zijn zeer gebruikelijk geworden aan het einde van fax- en e-mailberichten
omdat de informatie daaruit zeer gemakkelijk gemanipuleerd en verspreid kan worden en zo in verkeerde
handen terecht kan komen.
Het woord disclaimer staat nog maar in een paar Nederlandse woordenboeken, maar is wel al vrij
ingeburgerd. Goede Nederlandse alternatieven zijn aansprakelijkheidsbeperking en vrijwaringsclausule.
Ook exoneratieclausule wordt weleens gebruikt, maar dat woord is minder aan te bevelen omdat de
betekenis van het juridische begrip exoneratie ('ontlasting, vrijwaring') bij de meeste lezers niet bekend
is.
30 augustus 2004
Taaltelefoon - Taalvragen van de week - Chronologisch overzicht - Jaargang 2004 42