ECORODOVIAS - encerrada em 07/05/2010 - Banco do Brasil

Ações Educativas:• Campanhas de segurança nas estradas;• Campanhas de saúde para usuários;• Campanha de manutenção preventiva para caminhoneiros;• Campanha educação no trânsito para motociclistas;• Palestras em indústrias da região;• Palestras de educação de trânsito em escolas municipais; e• Publicação de matérias e dicas educativas.Ações Operacionais• Operação comboio;• Operação carga especial;• Operação subida e operação descida;• Operação ciclista; e• Operação pedestre.Serviços de EmergênciaOs contratos de concessão prevêem a prestação de serviços de emergência aos usuários. Para tanto, asconcessionárias prestam serviços de inspeção de tráfego e serviços de emergência, chamadas de busca pormeio do programa de Serviço de Atendimento ao Usuário. As equipes de inspeção de tráfego patrulham asrodovias, atentas a problemas e emergências que possam surgir, colocando sinalização de emergência etomando outras medidas, quando necessário.Os serviços de atendimento ao usuário são coordenados por um CCO (Centro de Controle Operacional), quesupervisiona e cuida das condições de tráfego e presta serviços aos usuários 24 (vinte e quatro) horas por dia.A Polícia Rodoviária é responsável pelo cumprimento do código de trânsito e pelo controle do fluxo detráfego nas rodovias. Embora não tenha um papel formal no controle do tráfego, as Concessionárias trabalhamem cooperação com a Polícia Rodoviária.Informações de TráfegoAs Concessionárias mantêm vários sistemas de informações de tráfego ao usuário, dispondo de diversasformas de comunicação com o usuário, como: (i) a sua central de atendimento; (ii) painéis de mensagemvariáveis; (iii) site com imagens em tempo real; (iv) revistas; (v) cartas às transportadoras nas vésperas deferiados; (vi) bases de atendimento ao usuário ao longo do sistema; (vii) releases operacionais; e (viii)campanhas de segurança.Serviços ComplementaresOs contratos de concessão prevêem, além da tarifa de pedágio, receitas de fontes acessórias, tais como:Manutenção de Vias de AcessoCobrança efetuada aos proprietários de estabelecimentos comerciais lindeiros ao sistema rodoviário pelaimplantação e manutenção do acesso a esta via.191