Integrationskonzept für die Stadt Soest

sonderem Maße Defizite aufweisen. Derzeit flossen in Soest viele Kapazitäten in den Ausbau
der Plätze für unter-drei-jährige Kinder. Aufgrund einer strategischen Zielsetzung aus
dem Jahr 2006 hat die Abteilung gemeinsam mit der Schulverwaltung und der VHS 2006 ein
Sprachförderangebot organisiert und gefördert. Die Durchführung hatten Mitarbeiter der VHS
übernommen. Dieses Angebot war aus dem Gedanken heraus installiert worden, dass
Sprachförderung auch zu Hause stattfinden müsse und die Elternarbeit immer schwieriger
werde, wenn man sich mit den Eltern nicht richtig verständigen kann. Nachdem diese Maßnahme
ausgelaufen war und sich herausgestellt hatte, dass viele Eltern für Sprachförderung
effektiver über die Mitarbeiter der Kita erreichbar sind, wurden mit Stand 2009 Sprachförderangebote
für Mütter an der Kita Wiesengraben (seit zwei Jahren), Bunte Welt und Gothlandweg
(jeweils seit einem Jahr) angeboten. In einer weiteren Kita wurde die Aufnahme eines
solchen Programms vorbereitet. Zum Zeitpunkt des Interviews gab es zusätzlich fünf als
Familienzentren zertifizierte Kindertageseinrichtungen. Der Gesprächspartner wies darauf
hin, dass in Soest maximal neun Kitas in dieser Form gefördert werden könnten.
Bürger Büro
Das Bürger Büro ist zuständig für verschiedene Meldeangelegenheiten wie die Ausstellung
von Pässen, teilweise werden auch Fragen zu Wohnberechtigungsscheinen oder Wohngeld
geklärt. Zudem ist es oft die erste Anlaufstelle, von der aus Bürger zu weiteren Stellen der
Verwaltung verwiesen werden. Das Bürger Büro hat auch Migranten als Kunden, die dieses
zum Teil stark frequentieren manchmal aber auch für Tage oder Wochen kaum in Anspruch
nehmen. Häufig kam es vor, dass Migranten bzw. Ausländer von einer Person begleitet wurden,
die bei Sprachproblemen und Übersetzungen half. Es wurde aber auch von Fällen berichtet,
in denen die Betroffenen mit unzureichenden Deutschkenntnissen ihr Anliegen nur
mit Gesten und nach längerer Zeit vermitteln konnten. Oft wurden dabei bereits vorab Hinweise
von Kollegen gegeben (z.B. aus der AG Soziales), dass Personen mit melderechtlichen
Fragen die Absicht hatten, das Bürger Büro aufzusuchen. Daraufhin konnten die Mitarbeiter
die relevanten Daten bereits vorab zusammentragen. Zum Teil hatten die Mitarbeiter
bei Verständigungsschwierigkeiten Kollegen oder deren Angehörige mit entsprechenden
Sprachkenntnissen um Hilfe bei Übersetzungen gebeten. Eine Alternative war es, die Mitarbeiter
einer Beratungsorganisation telefonisch zu kontaktieren, um von diesen telefonische
Übersetzungshilfe zu erhalten. Abhilfe könnte, so ein Mitarbeiter, z.B. eine Sammlung an
bereits übersetzten Phrasen oder Standardfragen bzw. Wissen darüber bieten, welche Mitarbeiter
innerhalb der Verwaltung bestimmte Sprachkenntnisse vorweisen.
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