Kompetenzentwicklung in Start-up-Unternehmen - ABWF

Die für den Bereich Marketing und Vertrieb besonders nützlichen Kompetenzen
(personale und sozial-kommunikative Kompetenzen) können offensichtlich auch
durch eine starke Fach- und Methodenkompetenz ausgeglichen werden, immer
dann, wenn der Verkauf stark über eine fachliche Beratung bei erklärungsbedürftigen
Produkten und Projekten (hier der Bildverarbeitung und Datenanalyse) erfolgt.
Auf längere Sicht wird das Unternehmen für die Neukundengewinnung und
Erstakquisition allerdings nicht auf einen professionellen Vertriebler mit einem
dafür besonders ausgeprägten Stärkenprofil verzichten können. An dem differenzierten
Kompetenzprofil für diesen Vertriebler wird allerdings noch gearbeitet
werden müssen.
2.3 Fall C: Kompetenzentwicklung in Wachstums- und
Krisenzeiten in einem Unternehmen mit starker
Fremdfinanzierung
Das Unternehmen wurde 1999 von der Vorstandsvorsitzenden als ein Full-Service-Institut
im Bereich der internetbasierten Marktforschung gegründet. Zum
Produktangebot des Unternehmens gehören klassische Instrumente wie z. B. Werbepre-
und -posttests, Produkt- und Konzepttests, Brand- und Imageanalysen,
Websitetests oder Kundenzufriedenheitsstudien. Es wurden Software- und Hardware-Systeme
für die Online-Erhebung entwickelt, insbesondere für Befragungen
über das World Wide Web und Tests in virtuellen Online-Welten. Die besonderen
Stärken liegen in der Verknüpfung von Technologie und Methoden-Know-how.
Dabei ist das Unternehmen darauf angewiesen, frühzeitig die weitere Entwicklung
im Internet zu erkennen und sich darauf einzustellen.
Weitere Daten aus dem Unternehmenssteckbrief sind:
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– Das Fallbeispiel steht für ein schnell wachsendes Unternehmen mit
Fremdfinanzierung, das wegen der guten Öffentlichkeitsarbeit und
schnellen Anfangserfolge über eine gute finanzielle Erstausstattung verfügte.
Damit verbunden war das Risiko eines zu schnellen und ungesunden
Wachstums.
– Nach der schnellen Aufbauphase hat sich die Mitarbeiterzahl von 30 auf
heute ca. 20 feste und freie Mitarbeiter stabilisiert.
– Die Turbulenzen der Unternehmens- und Kompetenzentwicklung in einem
sich schnell entwickelnden Marktsegment der Online-Marktforschung (in
einer eher traditionellen Branche) zeigen den engen Zusammenhang zwischen
der Kompetenzentwicklung einer jungen Gründerin (28 Jahre zum
Zeitpunkt der Gründung) sowie der Kompetenzentwicklungsstrategie des
Unternehmens.