Kompetenzentwicklung in Start-up-Unternehmen - ABWF

pektive beantwortet: „Es herrscht große Liberalität“ (z. B. keine Kleiderordnung,
freie Arbeitszeiten und Zeit- bzw. Zielplanung). Die Bedeutung sowohl von „Kreativität“
als auch von „Individualität“ werden im Verlaufe des Interviews mehrfach
hervorgehoben. „Es gibt kein Raster für Leute, die kreativ sind“ ist die Aussage zu
der Frage, nach welchen Kriterien Mitarbeiter(innen) eingestellt werden. Bei der
Frage nach dem Background der Mitarbeiter(innen) kommt die Bemerkung: Die
„Gemeinsamkeit ist, dass es sehr individuell ist.“ Alle diese Informationen sind
nicht sehr präzise, die Antworten wirken aber recht souverän.
Der Gründer und Geschäftsführer kommt aus Westdeutschland. Er hat in seinem
Opa, der eine „eigene Fabrik aufgebaut“ hat, sein großes Vorbild. Die eigene
Gründung erfolgte direkt nach dem Schulabschluss (!), die für eine Gründung
relevanten Kompetenzen werden selbst als „gering“ eingeschätzt. Öffentliche Fördermittel
wurden nicht in Anspruch genommen, „genug Eigenkapital war da“. In
besonderer Form unterstützt wurde der Gründer von zwei Business Angels mit
Branchenerfahrung. Als entrepreneuriale Schlüsselkompetenz wird die „Mentalitätsfrage“
hervorgehoben, „selbstständig sein (zu) wollen“.
Zum Zeitpunkt der ersten Befragung ist das Unternehmen noch wenig strukturiert:
Der Bereich Marketing, der Kundenkontakt „läuft individuell, über die
persönliche Schiene (…) Wir haben kein Geld für große Aktionen, es gibt keine
große Struktur.“ Ein Finanzcontrolling „soll aufgebaut werden“, Mitarbeitergespräche
„wollen wir einführen“. Als Schwäche wird thematisiert: „Schnelles
Wachstum führt zu Schwierigkeiten der Integration neuer Mitarbeiter und zu
hoher Fluktuation.“
Die bevorzugte Lernform ist in der ersten Befragung „Learning by Doing“, eine
„ordentliche Fehlerkultur“ wird als wichtig eingeschätzt, Kompetenz wird „aus
Krisen in allen Bereichen“ entwickelt, gelernt vor allem „situationsabhängig“.
Wenn Informationen eingeholt werden, dann übers Internet, Seminaranbieter wurden
nicht genutzt.
Was es mit den angedeuteten Schwierigkeiten im Personalbereich auf sich hatte,
wird erst in der zweiten Befragung deutlich. Es wurden insgesamt vier
Mitarbeiter(innen) aufgrund der „Qualität der Arbeit und persönlicher Umgang/
disziplinarische Probleme, fachlicher Kompetenz“ entlassen und fünf neue eingestellt.
Auf die Frage, ob denn immer die richtige Wahl bei der Einstellung neuer
Mitarbeiter getroffen wurde, kam die Aussage: „Nicht immer. Einen der neu Eingestellten
haben wir schon wieder entlassen. Wie sich jemand verkauft und wie er
im Alltag arbeitet ist ein Unterschied. Aber in einer kleinen Firma sind im Alltag
Differenzen schnell aufspürbar. (…) Während des Hypes im Neuen Markt sind
viele Leute in Stellungen gekommen, die nicht ihrer Qualifikation entsprachen.
(…) Aushängeschilder andrer Firmen für bestimmte Technologien haben dann
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