Kompetenzentwicklung in Start-up-Unternehmen - ABWF

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– Care – IT-Full-Service für Unternehmenssicherheit; die IT-Umgebung wird
gepflegt, gewartet und entstört, um Ausfälle zu minimieren und die Daten
zu sichern
– Coaching – individuelle Schulungen für Mitarbeiter; Unterstützung eines
geübteren Umgangs mit der vorhandenen Technik verlangt individuelle und
flexible Trainings, um eine optimale Auslastung der IT-Ressourcen zu sichern
– Connect – Netzwerklösungen; d. h. optimale Anbindung des Unternehmens
und der Niederlassungen über Sprach-, Daten- und Internetkommunikation;
gemeinsame Evaluation der IT-Lösungen, um hohe Sicherheit bei niedrigen
Kosten zu erreichen
Zu den besonderen Stärken gehören das Praxis-Know-how, die breite Profilierung,
die hohe Flexibilität und Spontanität, d. h. unkonventionelles Herangehen an die
IT-Lösungen, was dem Mittelständler von seiner Mentalität her sehr entgegenkommt.
Nach einer Stärken-Schwächen-Analyse sowie Kompetenzdiagnose der drei Geschäftsführer
wurden folgende Schwerpunkte der Kompetenzentwicklung definiert:
– Aufgabenteilung im Geschäftsführerteam,
– Kompetenzentwicklung der einzelnen Geschäftsführer (insbesondere Kommunikation
und Kooperation der Geschäftsführer untereinander),
– Schaffen organisatorischer Strukturen und Abläufe,
– Aufbau von Marketing und Vertrieb,
– Personalakquisition,
– Stärkung der betriebswirtschaftlichen Kompetenz.
Erste Umsetzungsmaßnahmen wurden wie folgt vereinbart:
– Handlungsplan erstellen – Priorisierung der Aufgaben – zu viele Baustellen
parallel,
– Aufgabenteilung zwischen den Geschäftsführern wird erarbeitet – klare
Regelungen zu den Entscheidungskompetenzen,
– Kunden-Erstgespräche immer zu zweit – nicht zu dritt – (vorher Briefing,
Gesprächskonzept erarbeiten; festlegen, wer beim Kunden Gesprächsführer
ist, Nachbereitung der Kundengespräche),
– das Zeitmanagement für die Besprechungen verbessern, d. h. vorher Tagesordnung
und Zeitbedarf definieren, abwechselnde Moderation, klare
Spielregeln einführen (Achtung: übersteuerte sozial-kommunikative Kompetenz),