SOZIALBERICHT 2011-2012 - Armutskonferenz

SOZIALPOLITISCHE GRUNDSATZ- UND QUERSCHNITTSMATERIEN
erreicht werden. Kernstück des Bundesplans für
Seniorinnen und Senioren stellen die Ziele und
Empfehlungen in insgesamt 14 Bereichen (Partizipation,
ökonomische Lage, Arbeit im Alter, Gesundheit,
Bildung, ältere Frauen, Generationen,
Wohnen und Mobilität, Pflege, Soziale Sicherheit,
Medien, Diskriminierung und Gewalt, MigrantInnen
und Infrastruktur) dar. Damit sollen Wege aufgezeigt
werden, wie den zentralen Herausforderungen
einer langlebigen Gesellschaft mittel- und
langfristig begegnet werden kann.
www.bmask.gv.at > Soziales > Seniorinnen und
Senioren > Teilhabe älterer Menschen > Downloads:
Altern und Zukunft – Bundesplan für
Seniorinnen und Senioren
10.4.5 NATIONALES
QUALITÄTSZERTIFIKAT FÜR ALTEN-
UND PFLEGEHEIME IN ÖSTERREICH
Österreichs Alten- und Pflegeheime sind ein
wichtiger Bestandteil im Netzwerk der Begleitung,
Unterstützung und Pflege für alte Menschen,
die bei der Bewältigung ihres Alltags
Hilfe benötigen. Derzeit leben in Österreich etwa
70.000 Menschen über 65 Jahren in rd. 850 Alten-
und Pflegeheimen.
Die MitarbeiterInnen bemühen sich um das Wohl
der alten Menschen und sind daran interessiert,
deren Lebensqualität zu fördern und zu sichern.
Damit dieses Engagement nicht auf zufällige Aktivitäten
beschränkt bleibt oder von Einzelpersonen
abhängt, ist eine systematische Qualitätsentwicklung
sinnvoll. Damit können Träger ihre Einrichtungen
und MitarbeiterInnen überprüfen und steuern,
wie und in welcher Qualität sie ihre Leistungen für
die BewohnerInnen ihrer Einrichtungen erbringen.
Hat ein Alten- und Pflegeheim ein anerkanntes
Qualitätsmanagementsystem eingeführt und sich
im Rahmen von Selbstbewertungsprozessen mit
verschiedenen Aspekten von Qualität auseinandergesetzt,
kann es sich freiwillig um das Nationale
Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime
in Österreich (NQZ) bewerben. Das NQZ ist ein
in ganz Österreich einheitliches Bewertungsverfahren,
d.h. speziell ausgebildete externe ZertifiziererInnen
geben eine systematische Bewertung
der Qualität der erbrachten Dienstleistung in einer
Einrichtung ab. Das Zertifizierungsverfahren
und die Instrumente wurden vom BMASK gemeinsam
mit Fachleuten aus der Betreuung und Pflege
speziell für die Branche entwickelt.
Durch die Darstellung der erbrachten Qualität
nach einheitlichen Kriterien wird in dem schwer
„messbaren“ Dienstleistungssegment der Begleitung
und Pflege betagter Menschen Vergleichbarkeit
und Transparenz geschaffen.
In der derzeit laufenden Überleitungsphase (2011-
2012) wird die gesetzliche Verankerung des NQZ
vorbereitet. Zugleich werden die Zertifizierungen
in Abstimmung mit den SoziallandesrätInnen fortgesetzt.
Die Länder haben 15 Alten- und Pflegeheime
nominiert, die in den Jahren 2011 und 2012 zertifiziert
werden. Auch 13 Alten- und Pflegeheime,
die bereits 2008 zertifiziert worden waren, werden
rezertifiziert. Jedes Haus erhält ein drei Jahre gültiges
Zertifikat sowie Handlungsempfehlungen zur
Weiterentwicklung der Qualität.
www.bmask.gv.at > Soziales > Seniorinnen
und Senioren > Lebensqualität und Würde >
Nationales Qualitätszertifikat für Alten- und
Pflegeheime in Österreich
10.4.6 MASSNAHMEN GEGEN GEWALT AN
ÄLTEREN MENSCHEN
Gewalt an älteren Menschen wird in Österreich
in der Fachöffentlichkeit zunehmend diskutiert.
Mittlerweile liegen einige EU-Studien vor, die
das BMASK gemeinsam mit der Frauensektion
im Bundeskanzleramt kofinanziert hat. 3
Die Studien kommen übereinstimmend zu folgenden
Ergebnissen: Ältere Menschen sind vielen
Formen von Gewalt ausgesetzt, die höchst
unterschiedlich strukturiert sind und sich insgesamt
stark von jenen jüngerer Menschen unter-
3 Haller, Birgitt: „Intimate Partner Violence against older Women“, Institut für Konfliktforschung, Wien 2011
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