Marketing Marketing Heinz K. Stahl

Kundenwertstrategien: Nachteile
� Die „Ökonomisierung“ der Kundenorientierung kann auch
übertrieben werden erden
� Unternehmen ist zu sehr auf den Wert des Kunden
( („customer t value“) l “) fi fixiert i t und d vernachlässigt hlä i t ddarüber üb dden WWert t
für den Kunden („value proposition“)
� Der Außendienst hat die Möglichkeit, besonders das Cross-
Selling-Potenzial und das Referenzpotenzial zu „steuern“ und
damit das Kunden-Portfolio zu verändern
Heinz K. Stahl 217
Markteintritt/ Marktbearbeitung internationaler Unternehmen 2.3
Kapittal-
und Managementleistungen
im Gasstland
Minderheitsbeteiligung g g
Joint Venture
Strategische Allianz
Vertragsfertigung
Franchising
Lizenzvergabe
Export
Fusion
Tochtergesellschaft
Kapital- und Managementleistungen im Stammland
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2.3