Marketing Marketing Heinz K. Stahl

Käufermarkt
� Bei dieser Marktsituation sind die Nachfrager (Käufer) den Anbietern
(Verkäufer) gegenüber im Vorteil
� Sie haben eine genügend starke Marktposition, um Preise und
Angebotsmengen zu bestimmen
� Sie diktieren also beispielsweise Preisnachlässe,
Vertragsbedingungen Vertragsbedingungen, Handelszeiten oder Handelsorte
� Anbieter müssen besondere Anstrengungen unternehmen, um in
einem Käufermarkt erfolgreich zu sein (Stichwort „Marketing“)
„Marketing )
� Beim Verkäufermarkt liegt die Marktmacht auf Seiten der Verkäufer
Kundenkiller
� „Weiß nicht, da bin ich überfragt!“
� „Nein, geht nicht!
� „Dafür bin ich nicht zuständig!“
� „Das ist nicht meine Schuld!“ Schuld!
� „Da müssen Sie sich an meinen Chef wenden!“
� „Regen Sie sich doch nicht so auf!“ auf!
� „Warten Sie, ich bin gerade beschäftigt!“
� „Rufen Sie später noch mal an!“ an!
� „Das kann ich besser beurteilen!“
� „Stimmt „ - ein unmöglicher g Laden hier!“
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