Marketing Marketing Heinz K. Stahl

f. Kundenbewertung nach Kapitalwert CLTV
Erlöse/Kosten Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3 Jahr 4 Jahr 5 ∑
Erlöse aus Produkten x x x x x x
Erlöse aus Wartung x x x x x x
Technische Vorlaufkosten x x
Einschulung des Personals x x x
Laufende Anpassungskosten x x x x x x
Variable Kosten x x x x x x
Kundenfixe Kosten Logistik x x x x x x
Laufende Betreuungskosten x x x x x x
Garantien und Entsorgung x x
Einnahmen minus Ausgaben x x x x x x
Diskontierte Beträge x x x x x CLTV
f. Kundenbewertung nach dem „Kundenwert“
Heinz K. Stahl 487
Heinz K. Stahl 488
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