Marketing Marketing Heinz K. Stahl

Direct Marketing
� Alle Maßnahmen, die dazu dienen, den potentiellen oder
vorhandenen Kunden direkt anzusprechen
� Dabei ist der Kommunikationsweg unerheblich
� Er kann per Anschreiben, Telefonaktion, Besuch oder online
beschritten werden
� Die Aktivitäten können auch mehrstufig erfolgen, mit dem Ziel, am
Ende der Kette den individuellen Kontakt herzustellen
� Im Rahmen der Anpassung an die EU-Richtlinie trat in Österreich am
11. März 2006 ein strengeres Spam Spam-Gesetz Gesetz in Kraft
� Die neue Regelung bedeutet für Unternehmen das Aus für
unverlangtes Direktmarketing
Evoked Set
Heinz K. Stahl 509
� Die Menge an alternativen Marken, die dem Nachfrager bei einem
Kaufentscheid bekannt sind
� Dieses Set ist eine Teilmenge aller zum Kaufzeitpunkt bewussten
Marken = Awareness Set
� Das Awareness Set ist wiederum eine Teilmenge aller zu diesem
Zeitpunkt p am Markt erhältlichen Marken = Available Set
� Die Menge jener Marken, die beim Nachfrager gar nicht im
Bewusstsein sind ist das Inert Set
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