Marketing Marketing Heinz K. Stahl

„Wertkette“ nach Michael Porter I
„Jedes Unternehmen ist eine Ansammlung von
Tätigkeiten, durch die seine Produkte entworfen,
hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und
unterstützt werden“
Die wichtigen Aktivitäten werden vor allem auf
folgende Fragen hin untersucht:
� Ei Eignet t sich i h diese di Aktivität, Akti ität um KKostenvorteile t t il
oder Differenzierung zu erzeugen?
�� Hat das Unternehmen hier eine Stärke oder
Schwäche?
� Wie können Stärken ausgebaut und Schwächen
beseitigt werden?
„Wertkette“ nach Michael Porter II
Unterstützende
Aktivitäten
Heinz K. Stahl 221
Unternehmensinfrastruktur
Personalwirtschaft
Technologieentwicklung
Beschaffung
Eingangs- Opera- Marketing Ausgangs- Kundenlogistik
tionen Vertrieb logistik dienst
Primäre Aktivitäten
Heinz K. Stahl 222
2.3
2.3