Marketing Marketing Heinz K. Stahl

� Quantitative Marktforschung B-to-C: Beispiele II
� Schriftliche Befragungen
Versand von Fragebögen an Kunden oder an eine Zufallsstichprobe,
Beilage von Fragebögen in Broschüren und Zeitschriften,
Fragebogen-Layout und Druck, Versand, Handling des Rücklaufs
� Mail-Befragung
Versendung eines Fragebogens (z. B. HTML, als in Form eines
Word/Excel-Formulars oder durch ein spezielles Befragungstool) per
Mail Information und Beratung
� Online-Befragung
Hosting eines Fragebogens im Netz (z. B. auf Ihrer Homepage) oder
Versand von Fragebögen per EE-Mail Mail
� Data Mining
Heinz K. Stahl 359
� Zum Extrahieren von impliziten, noch unbekannten Informationen aus
Rohdaten werden Computer in die Lage versetzt,
� Datenbanken automatisch nach Gesetzmäßigkeiten und Mustern
zu durchsuchen
� und einen Abstraktionsprozess durchzuführen, der als Ergebnis
aussagekräftige Informationen liefert
�� Wichtig ist dabei das Aufspüren von Regeln und Mustern bzw bzw.
statistischen Auffälligkeiten
� Anhand der Interpretation von Nutzerprofilen (Alter (Alter, Geschlecht
Geschlecht,
Adresse, Beruf, Freizeitbeschäftigungen, Zahl und Alter der
erworbenen Produkte und Dienstleistung, Surfgewohnheiten usw.)
lassen sich wirksame Werbestrategien entwickeln und
Marktsegmente bestimmen
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