Marketing Marketing Heinz K. Stahl

� Unterstützende Maßnahmen: „Coaching“
� Ein interaktiver Prozess zwischen Coach und Coachee (Klient)
� Coachee soll eigene Lösungswege, die dazu benötigten
Handlungsmuster und die nötige Eigenverantwortung für sein
Handeln entwickeln
� EEs gilt, ilt sowohl hl ddas soziale i l UUmfeld f ld ddes Kli Klienten t wie i auch h seine i
Ängste, Zielvorstellungen, mentalen Modelle und Routinen zu
ergründen und in den Coachingprozess zu Integrieren
� Voraussetzungen:
�offene Gesprächsatmosphäre
p p
�gegenseitige Akzeptanz und Vertrauen
�Freiwilligkeit
�transparente Interventionen, keine manipulativen Techniken,
kein Abhängigkeitsverhältnis
� Unterstützende Maßnahmen: „Mentoring“
Heinz K. Stahl 317
� Beschreibt eine „Patenschaft“ zwischen einem jungen bzw. neu zu
einer Organisation hinzugekommenen Mitarbeiter und einer
erfahrenen f h Füh Führungskraft k ft
� Aufgabe ist die Vermittlung der Ritule und Normen der
Organisationskultur Organisationskultur, die Bindung des Mitarbeiters an die
Organisation und teilweise auch eine karriereorientierte Beratung
� Ziel: Fluktuationsrate senken, Missverständnisse und
Reibungsverluste bei der Integration neuer Mitarbeiter
vermeiden, den Mitarbeiter langfristig an die Organisation
binden
� Folglich herrscht in der Beziehung zwischen dem Mentor und
"Schützling" ein Gefälle
� Mentoring ist nicht neutral, weil die Interessen der Organisation im
Vordergrund stehen
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2.6
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