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Marketing Marketing Heinz K. Stahl

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Menschliche Barrieren gegen Veränderungen<br />

� Unsere Wahrnehmung<br />

�� Unser Denken<br />

� Unsere mentalen Modelle<br />

�� Unsere Orientierung auf die Gegenwart<br />

� Unsere Aversion gegen Verluste<br />

� AAngst<br />

„Unsere Wahrnehmung“<br />

<strong>Heinz</strong> K. <strong>Stahl</strong> 295<br />

� Wir meinen, die Wirklichkeit „abzubilden", obwohl wir sie nur<br />

„konstruieren" „<br />

können<br />

� Wir sind nur empfänglich für ganz bestimmte Reizkonstellationen,<br />

d.h., , unsere Wahrnehmung g der Welt ist automatisch ein Vor-Urteil<br />

� Wir neigen dazu, Wahrnehmungen zu verzerren, um unser inneres<br />

Gleichgewicht g zu wahren<br />

� Wir passen also Wahrnehmungen an unsere inneren Vorstellungen,<br />

Einstellungen, Werte etc. an und bauen dadurch innere<br />

Spannungen („Dissonanzen") ab<br />

� Es fällt uns schwer, Ganzheiten zu erkennen<br />

<strong>Heinz</strong> K. <strong>Stahl</strong> 296<br />

2.6<br />

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