Zeszyt naukowy - całość - Wydział ZarzÄ dzania i Ekonomiki Usług

ZESZYTY NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGONR 565 PROBLEMY TRANSPORTU I LOGISTYKI NR 8 2008IZABELLA BERGELSzkoła Główna Handlowa w WarszawiePERSPEKTYWY POPRAWY STANDARDÓWOBSŁUGI PASAŻERÓW NIEPEŁNOSPRAWNYCHNA POLSKIM RYNKU USŁUG TRANSPORTU LOTNICZEGOWprowadzenieW obsłudze transportowej ze względu na zróżnicowanie potrzeb różnychosób składających się na populację pasażerów niepełnosprawnych (osoby niewidome,głuchonieme, upośledzone umysłowo, poruszające się na wózkach,osoby z czasowymi ograniczeniami ruchowymi czy wreszcie osoby w starszymi podeszłym wieku) dążyć należy do zapewnienia rozwiązań umożliwiającychłatwe przemieszczanie się wszystkich pasażerów. Idea ta, jakkolwiek lansowanaod dawna w środowisku profesjonalistów zajmujących się tą problematyką, niejest łatwa w realizacji, gdyż nawet w krajach o wysokim poziomie rozwoju napotykabarierę finansowania niezbędnych dostosowań w infrastrukturze i środkachtransportu, umożliwiających pełną dostępność usług transportowych dla wszystkichpasażerów. Na ogół do takich rozwiązań dochodzi się stopniowo w poszczególnychkrajach, sukcesywnie wdrażając zalecenia i rekomendacje organizacjimiędzynarodowych, poczynając od stosownych deklaracji Organizacji NarodówZjednoczonych (ONZ) przez zalecenia Konferencji Europejskich MinistrówTransportu (ECMT) do rozporządzeń Parlamentu i Rady Unii Europejskieji organizacji osób niepełnosprawnych, takich jak Europejskie Forum Niepełnosprawnych(European Disability Forum). W wielu krajach tę trudną problema-