O sistema AVI foi inicialmente introduzido em agosto de 1.996 na Ponte. Em dezembro de 1.996, esse sistemafoi utilizado por 27.619 motoristas na Ponte. Em dezembro de 2.000, o número de usuários havia aumentadopara 65.040 motoristas. Durante o ano de 2.004, um número relevante de transações foi realizado por meio dosistema AVI. Na Ponte, 27,7% das transações foram realizadas por esse sistema, representando 30% de nossasreceitas de pedágio. Na ViaLagos, também em 2.004, 19,5% das operações foram feitas pelo sistema AVI,representando 22,1% de nossas receitas de pedágio. Na AutoBAn, concessionária na qual o sistema foiintroduzido em junho de 2.000, 29% das operações realizadas em 2.004 foram feitas pelo sistema AVI,representando 32,7% de nossas receitas de pedágio. Na NovaDutra, concessionária na qual o sistema foiintroduzido em novembro de 2.003, 33,7% dos pagamentos de pedágio de 2.008 foram feitos através dessesistema, representando 41,9% de nossas receitas de pedágio.A tabela a seguir indica a porcentagem de pagamentos de pedágio realizadas à vista e por meios eletrônicos nosperíodos de três meses findo em 31 de março de 2.007, 2.008 e 2.009.Formas de Pagamento de PedágioPeríodo de três mesesfindo em 31 de marçode 2.007Período de três mesesfindo em 31 de marçode 2.008Período de três mesesfindo em 31 de março de2.009Acidentes:À vista 52% 49% 47%Meios eletrônicos 48% 51% 53%A nossa estratégia para a prevenção de acidentes prioriza a construção e aquisição de novos equipamentos desegurança, tais como travessias de pedestres, barreiras de concreto, controle de limites de velocidade, melhorsinalização, alargamento das rodovias, maior disponibilidade de médicos, ambulâncias, telefones de emergência,inspeção de tráfego e remoção de animais das rodovias. No primeiro ano completo de operação de cinco denossas concessionárias (1.999) o número de acidentes nas rodovias foi de 19.005, em 2.004 esse número caiupara 17.743 em 2.004. No ano de 2.008, contando com a operação de sete concessionárias, e com um tráfegocerca de 139% maior do que o registrado em 2.004, o número de acidentes em nossas oito concessões chegou a22.061. No tocante a acidentes com vítimas, o número de acidentes fatais nas rodovias foi de 578 em 1.999(cinco concessões) para 581 em 2.008 (sete concessões), considerando a consolidação das novas operações daCCR no período. Como reconhecimento da redução no número de acidentes fatais, recebemos vários prêmios.Serviços de Emergência:Nossos contratos de concessão nos obrigam a prestar serviços de emergência aos nossos usuários. Para tanto,prestamos serviços de inspeção de tráfego e serviços de emergência, chamadas e busca por meio do programa deServiço de Atendimento ao Usuário. Nossas equipes de inspeção de tráfego patrulham as rodovias, atentas aproblemas e emergências que possam surgir, colocando sinalização de emergência e tomando outras medidas,quando necessário. Nossa equipe de assistência fornece serviços de emergência para veículos com problemasmecânicos em nossas rodovias, utilizando guinchos para retirar veículos danificados. Também operamosunidades de resgate móvel que estão equipadas para a prestação de primeiros socorros e evacuação, em caso deemergências médicas. Mantemos também uma equipe de atendimento de acidentes que cuida da erosão de solo,incêndios, tombamento de carga e animais soltos na pista e faixas de domínio. Nossos veículos e equipamentosestão disponíveis para situações de emergência com equipes especializadas em plantão durante 24 horas. Nossosserviços de atendimento ao usuário são coordenados por um Centro de Controle Operacional (ou CCO), quesupervisiona e cuida das condições de tráfego e presta serviços aos nossos usuários, 7 dias por semana, 24 horaspor dia.Nossos contratos de concessão nos obrigam a manter um sistema de comunicação nas rodovias para proteção econveniência de nossos usuários. Para tanto, instalamos telefones de emergência em cada quilômetro dasrodovias sob concessão da NovaDutra, AutoBAn e ViaOeste, também presentes nas rodovias sob concessão daRenovias. Cada um dos postos de comunicação permite ao usuário contatar imediatamente um de nossos centrosde controle operacional, de onde a ajuda pode ser enviada. Cada centro de controle operacional está em contatocom a polícia e com prestadores de apoio mecânico e serviços médicos.A Polícia Rodoviária é responsável pelo cumprimento do código de trânsito e pelo controle do fluxo de tráfegoem nossas rodovias. Embora não tenhamos um papel formal no controle do tráfego, trabalhamos em cooperaçãocom a Polícia Rodoviária e, em algumas concessões, fornecemos veículos e verbas de combustível.Text_SP 2440757v1 3271/29 142
Informações de Tráfego:Nós mantemos vários sistemas de informações de tráfego ao usuário. Mantemos números de discagem gratuitaem todas as rodovias que operamos. Nós mantemos a revista “Giro nas Estradas”, que é distribuída por meio denossas concessionárias, aos seus respectivos usuários, com o fim de mantê-los informados acerca das condiçõesde tráfego e de novos desenvolvimentos referentes à operação das rodovias. A NovaDutra, AutoBAn, RodoNortee Ponte mantêm páginas na Internet com o mesmo fim. A página da Internet da AutoBAn transmite imagens detráfego, em tempo real, a partir de diversas câmeras instaladas ao longo da rodovia. A Ponte mantém página naInternet com transmissões ao vivo, em tempo real, feitas por câmeras. Além disso, a Ponte presta serviço deinformações de tráfego por meio de telefones diretos, serviço de informações ininterruptas, fornecidas àsprincipais emissoras de rádio e televisão para manter os usuários atualizados sobre as condições de tráfego.Adicionalmente, todas as Concessionárias, com exceção da RodoNorte, têm painéis de mensagens variáveis aolongo das rodovias para fornecer informações sobre as condições de tráfego.Atividades Complementares:Apesar de a nossa principal fonte de receita ser a cobrança tarifas de pedágios, os contratos de concessão nospermitem auferir receitas de outras fontes, tais como cobrança de acesso, uso de faixa de domínio para aimplementação de linhas, cabos e dutos, e, publicidade (exceto AutoBAn, ViaOeste, Renovias e RodoAnel).Nesses casos, as receitas adicionais são, em geral, consideradas para o cálculo e determinação de nossas tarifasde pedágio em virtude do equilíbrio econômico-financeiro dos contratos de concessão. Ver seção “InformaçõesRelativas à Companhia – Nossas Atividades – Regulamentação dos Contratos de Concessão – EquilíbrioEconômico-Financeiro” na página 151 deste <strong>Prospecto</strong>. Atualmente, essas receitas adicionais advêm de receitasde manutenção de acessos às nossas rodovias por empresas que estejam localizadas ao longo da área deconcessão, receitas recebidas de empresas do sistema de telecomunicação pela colocação de cabos de fibra óticasob as nossas rodovias e receitas de publicidade. Em 2.008, 96,4% da nossa receita total decorreu da cobrança depedágio e 4% de outras fontes de receita.ConcorrênciaNós enfrentamos duas formas principais de concorrência: uma, no nível operacional de outras rodovias sobadministração direta de órgãos públicos que, não obstante em piores condições, não têm cobrança de pedágio,bem como de concessões já existentes, cujos trechos próximos ou parcialmente paralelos, quando sem tarifas oucom tarifas menores, convertem-se em rotas alternativas. No caso da futura concessão da ViaQuatro, outrosmodos de transporte urbano caracterizam nossa concorrência operacional. Além disso, sofremos outro tipo deconcorrência, comercial, relacionada à competição por novas concessões.Cenário Atual:O governo e as Concessionárias não são obrigados por lei ou pelos contratos de concessão a manterem rodoviasparalelas sem pedágio. Entretanto, rodovias sem pedágio, em alguns casos, representam uma concorrênciasignificativa, embora as nossas rodovias sejam geralmente rotas principais com alternativas limitadas em termosde capacidade de tráfego, distância e qualidade.Outros meios de transporte, especialmente aéreo e ferroviário, também representam uma possibilidade deconcorrência. Entretanto, historicamente, o transporte rodoviário predomina como meio de transporte depassageiros, representado 96,2% do total do sistema de transporte de passageiros no Brasil em 2.006, e otransporte de cargas, representando 59,0% do total do transporte de cargas em 2.006, conforme divulgado em2.006 pelo Ministério dos Transportes e Confederação Nacional do Transporte (CNT).Apresentamos abaixo as principais rotas que competem com nossas Concessionárias:NovaDutra. Na seção inicial saindo da cidade de São Paulo, a Rodovia Ayrton Senna e seu prolongamento, aRodovia Carvalho Pinto, correm paralelas à Via Dutra. Essa rodovia foi construída em 1.982 e foi licitada pelogoverno estadual em Outubro de 2.008 e o contrato foi assinado em 18 de junho de 2.009.Ademais, nós negociamos a realocação e construção de praças de pedágio com sucesso com o então DNER, quepermitiu a redução das tarifas de pedágio em algumas praças da Via Dutra, melhorando nossa competitividade.Existe também concorrência, ainda que limitada, com transporte aéreo (ponte aérea) entre Rio de Janeiro e SãoPaulo.Text_SP 2440757v1 3271/29 143
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