ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

ÍNDICE
1 INTRODUCCIÓN......................................................................................................................103
1.1 VISIÓN GENERAL ....................................................................................................................103
1.2 DEFINICIONES ........................................................................................................................104
1.2.1 DEFINICIÓN CENTRADA EN EL USUARIO ......................................................................................104
1.2.2 DEFINICIÓN CENTRADA EN EL PROCESO......................................................................................104
1.2.3 DEFINICIÓN CENTRADA EN EL SISTEMA ........................................................................................105
1.2.4 DEFINICIÓN CENTRADA EN EL RESULTADO ................................................................................105
1.2.5 DEFINICIÓN CENTRADA EN LA ESTRATEGIA................................................................................105
1.3 PLANTEAMIENTOS Y APLICACIONES..............................................................................106
1.3.1 QUORCIRCA................................................................................................................................................106
1.3.2 GARTNER ......................................................................................................................................................106
1.3.3 EL PLANTEAMIENTO DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS BIBLIOTECAS ..................................107
1.4 PRINCIPIOS DE LA PERSONALIZACIÓN........................................................................108
1.4.1 EN EL ÁMBITO DE LOS USUARIOS DE BIBLIOTECA ....................................................................108
Ampliaci n de la capacidad de aprendizaje
Desaparici n de la masa homog nea
1.4.2 EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN ..........................................................................................................111
Mayor poder para los gestores de bibliotecas
Optimizaci n del servicio
1.4.3 EN EL ÁMBITO COMERCIAL ..................................................................................................................112
Aprovechamiento del valor financiero del conocimiento y de los usuarios de bibliotecas
1.5 PERSPECTIVAS DE FUTURO DE LA PERSONALIZACIÓN ........................................115
2 LA PERSONALIZACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO ..............................117
2.1 INTRODUCCIÓN....................................................................................................................117
2.2 VENTAJAS DE LA PERSONALIZACIÓN PARA LOS USUARIOS
DE LAS BIBLIOTECAS ............................................................................................................118
2.2.1 USABILIDAD..................................................................................................................................................120
Sistemas web, sistemas de recuperaci n de la informaci n (IR), OPAC
Estudio sobre Yahoo
Estudio sobre los servicios digitales de noticias
Modelo de usabilidad
Atributos mesurables
2.2.2 COMPETENCIA DEL USUARIO ............................................................................................................124
Conceptual
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