ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

5.1.5 CONSEGUIR QUE EL AUTOSERVICIO RESULTE CÓMODO..........................................................77
5.1.6 HACER QUE EL AUTOSERVICIO SEA LO MÁS SENCILLO POSIBLE............................................77
5.1.7 DISPONER DE UN SERVICIO DE ATENCIÓN PERSONALIZADO................................................77
5.1.8 FOMENTO DE LOS SISTEMAS DE AUTOSERVICIO POR PARTE DE LOS EMPLEADOS ........77
5.1.9 EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA DEBE APOYAR EL AUTOSERVICIO......................................77
5.1.10 LA OPCIÓN POR EL AUTOSERVICIO ..................................................................................................78
5.1.11 ESTIMAR EL IMPACTO SOBRE EL TRABAJO SI SE IMPLANTA AMPLIAMENTE
EL AUTOSERVICIO ....................................................................................................................................78
5.2 ASPECTOS TECNOLÓGICOS ................................................................................................78
5.2.1 UBICACIÓN DE CÓDIGOS DE BARRAS/ETIQUETAS EN TODOS LOS
DOCUMENTOS DE LA BIBLIOTECA ......................................................................................................78
5.2.2 TODOS LOS DIFERENTES TIPOS DE DOCUMENTOS TIENEN QUE ESTAR
DISPONIBLES PARA EL AUTOSERVICIO ................................................................................................78
5.2.3 PROTECCIÓN ANTIRROBO INTEGRADA............................................................................................79
5.2.4 MANIPULACIÓN INTEGRADA DE LAS DEVOLUCIONES ..............................................................79
5.2.5 CÓDIGO NUMÉRICO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL (PIN) ..................................................80
5.2.6 COMPROBANTES DE TRANSACCIÓN..................................................................................................81
5.2.7 ACCESO PARA TODOS................................................................................................................................81
5.2.8 REQUISITOS DE ESPACIO PARA CADA ESTACIÓN DE AUTOSERVICIO ..................................81
5.2.9 CALCULAR EL NÚMERO DE ESTACIONES DE AUTOSERVICIO ..................................................81
5.2.10 COSTES DE LOS EQUIPAMIENTOS DE AUTOSERVICIO ..............................................................82
5.2.11 MANIPULACIÓN AUTOMATIZADA DE LOS DOCUMENTOS ....................................................82
6 CONCLUSIONES ..............................................................................................................................83
APÉNDICES
I. Algunas compa as que fabrican sistemas de autoservicio....................................................................................................85
II. An lisis de costes y beneficios del autoservicio ......................................................................................................................87
III. Lista de control para el autoservicio ......................................................................................................................................89
IV. Sobre los autores ......................................................................................................................................................................93
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