ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

1 INTRODUCCI N
"Las bibliotecas no se hacen, sino que van creciendo…"
Augustine Birrell (1850-1933)
1.1 VISIÓN GENERAL
La personalización se ha convertido en el "Santo Grial" del mundo actual, profundamente
orientado a las ventas al detalle, y en medio de esta nueva realidad mercadotécnica han ido
surgiendo preguntas sobre la infraestructura técnica de las bibliotecas, su política y estrategias
comerciales, la demografía de su mercado digital y el modo en que las personas usarán
la tecnología en entornos orientados al estudio. Para intentar comprender mejor esta nueva
panacea del mundo digital, para la cual ni el Sistema de Clasificación de la ACM (Association
for Computing Machinery) ni el Tesauro de la ASIS (American Society for Information
Science) aportan ninguna pista que nos aproxime a una definición debidamente fundada, los
autores se han tomado la libertad de definir la personalización desde el punto de vista de los
profesionales, de ahí que se trate de una interpretación multidimensional. Este estudio analiza
tres amplias perspectivas -la perspectiva del usuario, del mercado y de la tecnología- para
crear un caso práctico que permita conocer las tecnologías de personalización, su aplicación
en el contexto de los usuarios de bibliotecas y sus posibilidades de mercado, todo ello con
ejemplos de implementación concretos. La perspectiva del usuario define los criterios del
usuario y arroja luz sobre los aspectos de privacidad relacionados con la personalización, así
como sobre el impacto legal y social derivado de la implantación de estas prácticas. La perspectiva
del mercado examina las implementaciones de los sistemas de personalización en el
mundo de las bibliotecas y el modo en que éste las ha transformado. La perspectiva tecnológica
proporciona un estudio de diversas soluciones con servidores de modelo de usuario
existentes en el mercado. Este trabajo será de gran utilidad para aquellos bibliotecarios de
sistemas y especialistas en tecnología de bibliotecas que deseen implementar las tecnologías
de personalización en un entorno protegido.
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