ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El autoservicio en las bibliotecas híbridas
autoservicio, más unidades se necesitarán. Si todas las unidades de autoservicio se encuentran
en el mostrador central, por ejemplo, los usuarios pueden valorar la situación y pueden
hacer cola en las unidades que consideren que tienen la cola más reducida. Si la biblioteca
sitúa las unidades de autoservicio en diferentes departamentos, los usuarios no pueden comprobar
cuál es la unidad que tiene menos cola. Como resultado de ello, el uso de cada una
de estas unidades normalmente se encuentra por debajo de lo que es teóricamente posible.
Mientras se realizaban las investigaciones pertinentes para este trabajo, los autores visitaron
numerosas bibliotecas y vieron que si una biblioteca desea alcanzar aproximadamente un
millón de operaciones de autoservicio al año, requerirá cinco o seis unidades situadas en un
único lugar central y de mucho tráfico en la biblioteca. Si las unidades se encuentran distribuidas
por los distintos departamentos, para obtener el mismo número de operaciones se
requerirán ocho o diez unidades.
5.2.10. COSTES DE LOS EQUIPAMIENTOS DE AUTOSERVICIO
Como parte de la planificación del autoservicio, se debe calcular la duración del ciclo de vida
del equipamiento técnico (y su período aproximado de amortización). Además, también se
deben calcular los costes de mantenimiento. Un buen consejo es comprar un equipo lo más
estandarizado posible. Si es posible, se utilizarán ordenadores estándar de algún fabricante
que tenga reputación de tener un buen servicio. Los equipos estándar tienen un uso más
barato, incluso si éstos tienen que ser modificados para adaptarse al espacio disponible.
5.2.11. MANIPULACIÓN AUTOMATIZADA DE LOS DOCUMENTOS
Los sistemas de robots en las bibliotecas suelen integrarse en los sistemas de devoluciones
por autoservicio y por este motivo resultan muy importantes.
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