ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

LA TECNOLOGÍA DEL AUTOSERVICIO
ción, los usuarios colocan los documentos uno a uno en el escáner en una posición determinada.
En ese momento, la máquina lee el código de barras con la información sobre el documento
y desactiva la banda de seguridad o la etiqueta RF. Otra posibilidad es que el usuario deslice
el documento sobre un escáner de sobremesa y utilizar una unidad de desactivación bajo la
mesa. El segundo sistema es más difícil de realizar sin asistencia y los usuarios se sienten bastante
confusos cuando las bibliotecas no vinculan los escáneres y los dispositivos de desactivación
en un solo dispositivo. Una posibilidad es pedir a los usuarios que participen en un proceso
de formalización de préstamo doble. En este híbrido, los usuarios tienen que aprender a formalizar
ellos mismos el préstamo de los libros y llevar todos los "nuevos" materiales electrónicos
al personal para que éste desactive los documentos. Otros sistemas de autoservicio para
los procedimientos de préstamo y de devolución es solicitar a los usuarios que introduzcan los
artículos a través de una ranura en una unidad de autoservicio. Este proceso dependerá entonces
del tamaño de un documento. Las irregularidades en los códigos de barras producen otros
problemas. Por ejemplo, los escáneres solamente pueden leer los códigos de barras que están
situados sobre las cubiertas de los libros, y no aquellos que están escondidos en su interior.
Tal como se indicó anteriormente, los escáneres multidireccionales solucionan algunos problemas
que pueden surgir en el autoservicio y que no son resueltos por los escáneres unidireccionales.
En los procesos de desactivación y reactivación multidireccionales sí pueden
surgir no obstante algunas dificultades. Las señales de activación y desactivación de las bandas
de seguridad requieren una mayor especificidad local que la que se proporciona a través
del escaneado multidireccional de los códigos de barras. No se puede solicitar a los usuarios
que manipulen los materiales dos veces (una para formalizar el préstamo o la devolución y
otra para activar o desactivar la banda de seguridad).Así pues, numerosos fabricantes sugieren
que se deberían usar simples escáneres unidireccionales en las nuevas instalaciones de
autoservicio en lugar de la tecnología y el software más avanzados.
Se puede obtener más información acerca de los códigos de barras en bibliotecas en la
siguiente dirección: (www.biblio-tech.com/html/barcoding.html).
2.6 AUTOSERVICIO CON CÓDIGOS DE BARRAS:
ALGUNOS EJEMPLOS
A los autores les gustaría puntualizar que los ejemplos mencionados aquí no se deben considerar
los únicos. Es posible encontrar otras muchas bibliotecas por todo el mundo que disponen
de sistemas de autoservicio eficientes y bien pensados. Aquí se analizan estos ejemplos
porque resultan conocidos para los autores, que visitaron estas bibliotecas en el año
2001. Todas estas bibliotecas prestaron la más absoluta colaboración a la hora de propor-
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