ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
sonalización despierta el miedo de la aparición de un exceso de individualismo con la noción
distorsionada de que se trata de decidir por uno mismo (en contraposición a decidir a favor
de uno mismo). Los sistemas de personalización que ayudan a decidir por uno mismo pueden
tener como resultado una estrecha fijación del usuario en sí mismo. En el campo del
aprendizaje, una situación de este tipo confinaría el aprendizaje a inclinaciones individuales y
no ampliaría las oportunidades de aprendizaje. En lugar de romper barreras para la adquisición
de nuevos conocimientos y para la transferencia de los mismos, la personalización, concebida
de este modo, puede crear nuevas barreras en el comportamiento de aprendizaje. En
lugar de ello, la personalización debería ayudar a tomar decisiones para satisfacer las necesidades
propias y para que éstas puedan ser realizadas en un contexto y con el apoyo y el reto
de los demás. Esto significa que la personalización tendrá que ser un proceso social para prevenir
el efecto de aislamiento de estas tecnologías. Las bibliotecas que deseen fomentar las
comunidades sociales para compartir y crear conocimientos deberían dar máxima prioridad
a la creación espacios comunitarios en sus entornos.
2.3 CONCLUSIÓN
"El futuro de cómo vivimos, pensamos, creamos, trabajamos, aprendemos y colaboramos no
está ahí afuera esperando a ser descubierto, sino que tiene que ser inventado y diseñado." 69
Los estudios sobre las perspectivas de los usuarios han demostrado la necesidad de clasificar
a las personas que buscan información y a los usuarios virtuales de la biblioteca en función
de los siguientes contextos:
· prioridades de "uso",
· configuraciones de competencia,
· espacio de información de los usuarios,
· espacio móvil de los usuarios,
· espacio de valor de los usuarios,
· espacio de aprendizaje de los usuarios,
· espacio privado de los usuarios
· espacio de la comunidad
Las bibliotecas pueden redefinir los requisitos de los usuarios haciendo uso de la matriz de
usuarios de sistemas personalización (Figura 2) y asociando diferentes ponderaciones a la
misma. Se puede emprender un estudio cuantitativo y cualitativo sobre esta matriz para valorar
la inclinación del usuario hacia la implantación de sistemas de personalización. La matriz
también se podría utilizar para comparar las aplicaciones en distintas bibliotecas y entornos.
69 Fischer, G. (1999). "Lifelong Learning: Changing Mindsets". En G. Cumming, T. Okamoto, & L. Gomez (eds.),
7th International Conference on Computers in Education on "New Human Abilities for the Networked
Society" (ICCE'99, Chiba, Japón), IOS Press, Omaha, p. 30.
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