ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
Lim, Edward. "From ‘Bricks and Mortar’ To ‘Clicks and Mortar’: Leveraging E-Commerce
Technologies for Flexible Learning Support". Information Online 2001. Último acceso: 11 de
julio de 2001.
www.csu.edu.au/special/online2001/papers/digital_issues_Ia.htm
Convergence is King
En este artículo se discuten los retos y las oportunidades que se originan en el sector de las
telecomunicaciones debido a la convergencia de Internet y la tecnología móvil. Se cuenta con
que en los próximos años las conexiones a Internet sin cable superarán las conexiones fijas.
El autor afirma que los proveedores de comunicaciones deben crear, agregar, presentar y personalizar
contenidos y servicios de información, y de este modo ir más allá de las expectativas
de los clientes. Esto requerirá la colaboración dinámica entre una gran cantidad de componentes,
como el contenido de la información, los perfiles personales, las tecnologías position
fixing, las capacidades de transacción y los servicios de publicidad. El autor sugiere que la
unificación de la información de los clientes será la clave para dirigir los servicios correctos
a los grupos de público adecuados.
Naughton, Brian. "Convergence is King". eAI Journal. 1 de julio 2000. Último acceso: 11 de
julio de 2001.
www.eaijournal.com/ArticlePrint.asp?ArticleID=68
Should My Library be in Your Library?
El autor comparte su experiencia como miembro de la dirección de MyLibrary@NCState -
una interfaz customizable y accionada por el usuario para acceder a una gran cantidad de
recursos de Internet y que ha sido desarrollada por la North Carolina State University. Esta
interfaz ha sido diseñada principalmente para bibliotecas y su objetivo es reducir la sobrecarga
de información, pues los usuarios seleccionan solamente aquella información que les
resulte interesante para su página web. El autor sugiere que las bibliotecas deberían preguntarse
si sus usuarios necesitan sitios web detallados y si la biblioteca puede soportar el nivel
de personalización que soporta MyLibrary@NCState.
Pace,Andrew K. "Should My Library be in Your Library?" Computers in Libraries. 21.2 (2001):
49-51. Febrero de 2001.
REGLAS Y DIRECTRICES
The Personalization Consortium
Se trata de un grupo internacional creado por empresas con el fin de promover el desarrollo
y el uso en Internet de tecnologías del marketing uno a uno responsables. Su objetivo
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