ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

LA PERSONALIZAC I N DESDE
LA PERSPECTIVA DEL USUARIO
2.2.6 ESPACIO DE APRENDIZAJE
Una evolución interesante y significativa para las bibliotecas ha sido la creciente experimentación
llevada a cabo en el campo de la personalización con el fin de facilitar los procesos de
aprendizaje. Adoptando un método de Personalización orientada a los Perfiles (PoP), la
Monash University 58 se centró en metodologías de relevancia haciendo uso de una depuración
de relevancia orientada al usuario, influenciada por el uso, basada en la asociación y
determinada por el tiempo. Por ejemplo, Learn Sesame con su e-Genie ha creado una tecnología
para el aprendizaje informal basada en la personalización y orientada al aprendizaje
colaborativo. La próxima generación del LMS (Learning Management System - Sistema de gestión
del aprendizaje), actualmente en fase de desarrollo y denominada LCMS (Learning
Content Management System - Sistema de gestión de contenidos de aprendizaje), se centra en
los segmentos del material de aprendizaje y permite que éstos se mezclen y se adecuen a un
aprendizaje personalizado para los distintos públicos y estilos de aprendizaje. Esto pone de
manifiesto la importancia de que los sistemas de bibliotecas empleen la personalización para
adaptarse a las necesidades de aprendizaje de los usuarios en los siguientes campos:
(1) Aprendizaje autodirigido;
(2) Aprendizaje bajo petición;
(3) Aprendizaje informal;
(4) Aprendizaje colaborativo y organizativo, para el cual la personalización es especialmente
efectiva.
2.2.7 ESPACIO PRIVADO
Principios de privacidad
La protección de datos es, de hecho, un tema delicado en la industria de la información, tal
como se ha demostrado con el fiasco de DoubleClick en Estados Unidos. DoubleClick (una
empresa dedicada a la publicidad) adquirió Abacus Direct Corp (una empresa de servicios
de marketing directo). Esta segunda posee una extensa base de datos con perfiles de consumo
de hogares americanos. Esta compra hizo posible que DoubleClick utilizara cookies que
rastrean anónimamente la actividad del usuario en los sitios web sin el consentimiento previo
del mismo. Los publicistas, los grupos de consumidores y los gobiernos estatales reaccionaron
con una serie de demandas que tuvieron como resultado la rectificación de la postura
de DoubleClick. Realnetworks fue víctima de un problema en línea similar en 1999.
Diversas investigaciones han puesto de manifiesto la importancia de los aspectos relacionados
con la protección de datos. Una investigación llevada a cabo por Forrester 59 puso de
manifiesto que el 80% de los consumidores opina que Internet necesita unas normas o una
58 Ron Sawyer, Nathan Bailey. Personalisation Issues in the Enterprise Learning Portal. AusWeb01, the Seventh
Australian World Wide Web Conference, 21-25 April 2001. Southern Cross University, Australia. 10 de agosto de
2001. ausweb.scu.edu.au/aw01/papers/refereed/sawyer/
59 Alexander Steve. Web Marketing Gets Personal. Web Marketing (InfoWorld). 12 de enero de 1998.
Infoworld.com. 8 de junio de 2001. www.infoworld.com/cgi-bin/displayStory.pl?/features/980112webmarketing.htm
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