ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

APÉNDICEVI
A Broader Approach to Personalization
Los autores proponen un concepto de personalización más amplio que incluye aspectos como
la interoperabilidad y la automatización usando estándares para el intercambio de datos, para
metadatos y para la protección de datos del World Wide Web Consortium. Se incluye una descripción
de cada uno de estos estándares, por ejemplo, Extensible Markup Language, Resource
Description Framework y Platform for Privacy Preferences.También presenta en forma de diagrama
los requisitos que implica para la arquitectura del sistema la creación dinámica de perfiles de
usuario procesables automáticamente en el servidor web. Se trata en detalle la interacción de
diversos procesos y componentes técnicos. Los autores defienden que las técnicas de personalización
basadas en la web empleen estándares que garanticen la interoperabilidad.
Ibrahim Cingil, et.al. "A Broader Approach to Personalization". Communications of the ACM.
43.8 (2000): 136–141.Agosto de 2000.
A User-Centered Design Approach to Personalization
Este artículo valora el papel de las técnicas de personalización para diseñar la experiencia del
usuario. Los autores abogan por el uso de un proceso de diseño centrado en el usuario y dividido
en seis etapas, y que además toma en consideración los objetivos, las asunciones y los
comportamientos del usuario para ofrecerle a éste un valor añadido. Las seis etapas son las
siguientes: determinación de los segmentos de los usuarios objetivo; el análisis de las metas y
las tareas; la creación de flujos de tareas; la elaboración y documentación del modelo de objeto
del usuario; el perfeccionamiento continuo de la terminología y la solución de las lagunas
de entendimiento resultantes de las diferentes poblaciones de visitantes; realización de un análisis
de extremo a extremo de todas las experiencias potenciales de los usuarios; la toma en
consideración de la protección de datos. Los autores llegan a la conclusión de que la personalización
debería ser concebida como un conjunto de herramientas que está en evolución.
Kramer, Joseph; Sunil Noronha y Vergo, John. "A User-Centered Design Approach to
Personalization". Communication of the ACM. 43.8 (2000):44.Agosto de 2000.
Evaluating a User-Model Based Personalisation Architecture for Digital News Services
Los autores presentan una solución arquitectónica que facilita el filtrado y la distribución de
noticias de periódicos de un modo personalizado basándose en los perfiles de usuario. Los
usuarios pueden manipular y customizar sus preferencias, y el sistema interacciona con tres
fuentes de información diferentes: la preexistente categorización de los periódicos en secciones;
la recuperación de información básica a partir de las palabras clave del usuario y la
categorización automática frente una jerarquía de categorías alternativa. La arquitectura propuesta
ha sido implementada y en este trabajo se valoran y discuten los resultados con res-
219