ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
CMS ....................................
COOKIES..........................
COREPORT......................
CPA ....................................
CRM....................................
CROSS-SELLING ............
DATA BROKERS..............
DATA MINING ................
SOFTWARE
DATA WAREHOUSE......
DRIP-IRRIGATION ........
MARKETING
DVD....................................
E & M Services ................
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la deducción sobre lo próximo que hará o comprará un
miembro de un grupo basándose en el comportamiento de
otros miembros del grupo
Content Management System - Sistema para la gestión de
contenidos
Archivos de ordenador que asignan números anónimos a los
usuarios de Internet, lo que permite hacer un seguimiento de
sus movimientos por un sitio web. Los administradores de
sitios web juntan y analizan la información de las cookies, que
puede ser útil para evaluar la efectividad del sitio web y para
identificar y saludar a los visitantes habituales. Los usuarios
individuales pueden configurar sus navegadores para no permitir
las cookies, pero hay pocos que se tomen la molestia de
aprender a hacerlo
Un portal con acceso unificado (core) a una pirámide de
recursos de información (port)
Certified Public Accountant - Auditor con cerficicación pública
Customer Relationship Management - Gestión de la relación
con los clientes
«Cross-Selling» es una estrategia de marketing para convencer
a los usuarios de comprar o adquirir servicios relacionados
con la compra que se realiza en ese momento. Por ejemplo, si
un usuario saca en préstamo un libro sobre cuentos asiáticos,
el bibliotecario podría ofrecer al usuario el participar en un
festival de narradores de cuentos o en un programa organizado
en alguna biblioteca cercana de la misma cadena
Terceras compañías que recogen y diseminan los datos de los
clientes procedentes de distintas fuentes, como por ejemplo
el registro de software o información de acceso público
Software que descubre relaciones entre datos que resultaban
desconocidas previamente
Almacenamiento de datos que han sido recogidos y organizados
con el propósito de ser analizados
Hace referencia al desarrollo y al marketing en línea de productos
y características de productos en «drips» o en fases,
en lugar de ofrecer versiones del producto completas
Digital Versatile Disk - Disco Versátil Digital
Hace referencia a los servicios electrónicos y móviles ofreci-