ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
entorno. La investigación indica que la personalización puede aumentar exponencialmente
la capacidad de aprender por parte del individuo y de la comunidad.
· Espacio privado
Los temas relacionados con la protección de datos adquieren una mayor importancia en
este entorno en el que las bibliotecas tienen acceso a los perfiles y las preferencias de
los usuarios. Los estudios indican que la personalización basada en el permiso del usuario
o iniciada por éste salva estos problemas. Los temas de protección de datos y las
leyes relacionadas ponen una barrera a las bibliotecas que buscan una implantación efectiva
de las tecnologías de la personalización.
ÆEspacio de la comunidad
La igualdad de opiniones y puntos de vista resulta cada vez más importante en el comportamiento
social y comunitario. Amazon.com ha demostrado el impacto que tiene el
comportamiento de la comunidad sobre el consumo individual. Los estudios ponen de
manifiesto que las opiniones de la comunidad son guías importantes para las elecciones
individuales.
2.2.1 USABILIDAD
Sistemas web, sistemas de recuperaci n de la informaci n (Information Retrieval,
IR) y OPAC
Las conclusiones de los tres principales estudios sobre la web 44 (el estudio sobre Fireball a
cargo de Hoelscher [1998]; el estudio de Excite realizado por Jansen, Spink y Saracevic
[2000]; y el estudio de Altavista realizado por Silverstein, Henzinger, Marais y Moricz [1999])
junto con tres estudios sobre los sistemas tradicionales de recuperación de la información
(Hsieh-Yee [1993]; Koenemann y Belkin [1996]; y Siegfried,Bates y Wilde [1993]) y sobre tres
sistemas OPAC (Millsap y Ferl [1993]; Peters [1989]; y Wallace [1993]) aportaron visiones
interesantes acerca del comportamiento de los usuarios en las búsquedas de información:
44 Jansen, B. J. y Pooch, U. Web User Studies: A Review and framework for future work. Journal of the
American Society of Information Science and Technology. 52 (3), 2000. pp. 235-246.
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