ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

LA PERSONALIZACIÓN DESDE
LA PERSPECTIVA DE LA TECNOLOGÍA
te el análisis de la secuencia de clics. En el caso de un lector de periódico, el periódico en
línea se reorganiza para presentar con mayor visibilidad e inmediatez los artículos que, en
principio, podrían resultar más relevantes para el usuario. Esto se hace normalmente a través
de jerarquizaciones explícitas y monitorizando la navegación del usuario en el sitio web.
c. Recomendaciones en l nea
La tercera área de la personalización es la función de las recomendaciones en línea. Esta función
normalmente presenta una serie de recomendaciones de productos de biblioteca en
una sección específica o en la parte inferior de algunas páginas. El valor de esta función radica
en la posibilidad de realizar recomendaciones en línea basándose para ello en lo que el
usuario está seleccionando en ese momento o en lo que el usuario ha comprado en el pasado.
La lógica que se esconde tras las recomendaciones en línea puede ser definida por el
administrador o puede extraerse automáticamente del conocimiento adquirido o contenido
en la base de datos del sistema.Aunque el mecanismo es ideal para propósitos de tipo promocional,
su valor radica en la habilidad para asociar títulos de libros relevantes o categorías
temáticas y dar a conocer al usuario libros o material de la biblioteca que de otro modo
no habría conocido. Las recomendaciones en línea son una herramienta excelente para la
venta de productos adicionales o de productos alternativos de gama superior. Los motores
de filtrado colaborativo que operan siguiendo las reglas especificadas por el proveedor de
servicios suelen hacer recomendaciones en línea. Así pues, las bibliotecas tendrán que asegurarse
de que disponen de recursos suficientes para poder soportar el aumento en la
demanda de materiales de biblioteca.
d. Promociones y publicidad personalizadas
Un aspecto importante de la personalización de un portal es su capacidad publicitaria y promocional.
Las viñetas publicitarias en línea (banners) pueden llegar a traducirse en adquisiciones.
Las páginas web construidas dinámicamente hacen posible la promoción de libros u
otros materiales de biblioteca en tiempo real basándose en los préstamos previos del usuario
o en su historial de navegación. La publicidad también se podría efectuar mediante un
correo electrónico personalizado que se activara cuando el usuario hiciera clic sobre determinados
artículos que aparecen en el sitio web.
4.4.TECNOLOGÍAS DE PERSONALIZACIÓN
Actualmente existen dos tecnologías paralelas: componentes integrados de modelado de
usuario (también conocidos como tecnologías basadas en el agente), que se convierten en
una parte de la aplicación existente o los servidores de modelo de usuario. La segunda tiene
la ventaja de que permite actualizar la información de los usuarios para una personalización
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