ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

El reto de la personalización en las bibliotecas públicas
4.3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA
4.3.1 ESFERA DE LA IMPLEMENTACIÓN
En el contexto de un portal de información, existen diferentes niveles en la implementación
de la tecnología de personalización que van desde:
la personalización cosmética (señales de bienvenida y formularios de encuestas) hasta
la customización controlada por el usuario (el usuario puede seleccionar artículos en
el sitio web para tener un acceso rápido desde su propio sitio),
la personalización controlada explícitamente por el proveedor de servicios (en la
cual el proveedor determina el contenido y los servicios ofrecidos al usuario) o
el soporte automático a través del data mining, el filtrado colaborativo y el filtrado de
sitios web (en la cual ni el proveedor de sevicio ni el usuario tienen un control exclusivo)
4.3.2 APLICACIÓN
La personalización se puede implementar en los siguientes campos:
a. Personalizaci n de la estructura del sitio web
La customización de la estructura del sitio web consiste en la capacidad que tienen algunos
sitios web de ofrecer al usuario la posibilidad de seleccionar y ver únicamente la información
que le interese. El sistema podría ampliar esta opción a muchos sitios web, ofrenciendo
al usuario la posibilidad de crear su propia web seleccionado contenidos interesantes de diferentes
sitios. En el contexto de las bibliotecas, este enfoque implicaría permitir al usuario
seleccionar y ver las categorías temáticas y los libros o los materiales de la biblioteca que
podrían ser del interés del lector. La categorización de libros o paquetes de información
podría encajar dinámicamente con el perfil de cada usuario concreto basándose en su familiariadad
con el dominio. Por ejemplo, a algunos usuarios les puede gustar ver los títulos de
libros de cocina agrupados en comida vegetariana y no vegetariana, mientras que otros pueden
preferir ordenarla por nacionalidades: china, india, turca, etc. Las estructuras de los sitios
web podrían customizarse de manera que se proporcionara una lista de «nuevos artículos
encontrados» a una búsqueda realizada (y guardada) previamente.
b. Personalizaci n del contenido
La personalización puede ir más allá de la mera estructura del sitio web y afectar también
a los contenidos del mismo. El filtrado de información textual se ha aplicado en muchos
escenarios en los que el usuario tiene que manejar un gran número de datos que cambian
constantemente. El filtrado puede entenderse como la habilidad para destacar los artículos
que sean de interés para el usuario dejando los menos relevantes en un segundo plano, alejados
del entorno inmediato del usuario. La personalización del contenido se suele hacer filtrando
los artículos a través de las preferencias del usuario captadas previamente y median-
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