ByG12.pdf - Fundación Bertelsmann

5 CONCLUSI N
No es oro todo lo que reluce.
A Fair Quarrel. Act v. Sc. 1., Thomas Middleton (1580–1627)
5.1.ASPECTOS RELACIONADOS CON LA IMPLEMENTACIÓN
Para implementar la personalización de un modo efectivo en entornos de bibliotecas complejos,
se requiere un mayor conocimiento de los temas relacionados con la tecnología y el
negocio. Los contenidos multimedia ya se envían a través de múltiples canales y medios a
usuarios heterogéneos que emplean diferentes dispositivos personales en diversos entornos
y marcos sociales. Resulta claro que los mecanismos tecnológicos actuales no sintonizan con
los enfoques y reglas de negocio de las bibliotecas.
La personalización individual está resultando demasiado compleja porque las personas definen,
califican y estructuran el conocimiento de diferente modo, realizan interpretaciones
individuales y específicas, y también son cambiantes en sus gustos. Incluso aunque las bibliotecas
se decidan implantar uno, un sistema de personalización que pueda hacer frente a un
grupo tendrá un nivel de complejidad diferente al que lo haga a un individuo, y será difícil
predecir qué inversión de dinero o de tiempo requerirá.
Desde una perspectiva social, la personalización a escala individual puede tropezar directamente
con el contexto social, pues la mayoría de los visitantes de una biblioteca vienen como
integrantes de un grupo social y los estudios demuestran que una gran parte de su atención
es dedicada a la interacción en la comunidad 116 . Concretamente Dierking and Falk señala la
importancia de los grupos de familias a la hora de fijar el programa de aprendizaje en un
entorno espacial como el de una biblioteca. De ahí que la relación entre la personalización
116 Véase Diamond, J., Smith, A., & Bond, A. «California Academy of Sciences discovery room». Curator, 31
(3), 1988, pp. 157-166; Dierking, L. D., & Falk, J. H. «Family behavior and learning in informal science settings:
A review of the research». Science Education, 78 (1), 1994, pp. 57-72; y Falk, J. H. y Dierking, L. D. The
Museum Experience. Washington, D. C: Whalesback Books, 1998.
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